イオンカードで予約したサービスをキャンセルしたにもかかわらず、請求明細にその利用分が表示されていると、不安に感じる方も多いでしょう。これは、キャンセル処理と返金のタイミングに関する仕組みによるものです。以下では、その理由と返金の流れについて詳しく解説します。
キャンセル後に請求明細が表示される理由
クレジットカードでの利用は、店舗からの売上データがカード会社に到着した時点で請求明細に反映されます。キャンセルを行っても、その情報がカード会社に届くまでには時間がかかるため、一時的に請求明細に表示されることがあります。
例えば、キャンセル処理が締め日（毎月10日）を過ぎてカード会社に届いた場合、一度請求が確定し、後日返金処理が行われることになります。
返金のタイミングと方法
返金のタイミングは、キャンセル処理がカード会社に届いた時期によって異なります。
- 締め日までにキャンセル処理が届いた場合：翌月の支払日に請求額から差し引かれます。
- 締め日を過ぎてキャンセル処理が届いた場合：一度引き落としが行われた後、翌々月の支払日に請求額から差し引かれるか、登録口座へ返金されます。
返金処理が完了すると、イオンウォレットや暮らしのマネーサイトの利用明細で確認できます。
返金状況の確認方法
返金状況は、以下の方法で確認できます。
- イオンウォレットアプリ：ログイン後、「ご利用明細」から確認できます。
- 暮らしのマネーサイト：ログイン後、「ご利用明細」から確認できます。
返金明細は、マイナス表示で記載されることがあります。表示されるまでに数日から数週間かかる場合があるため、定期的に確認することをおすすめします。
キャンセル処理が反映されない場合の対応
キャンセル後、一定期間が経過しても返金明細が表示されない場合は、以下の対応を検討してください。
- 利用先への確認：キャンセル処理が正しく行われたか、利用先に確認します。
- イオンカードへの問い合わせ：返金状況について、イオンカードのカスタマーサポートに問い合わせます。
返金処理には時間がかかることがあるため、焦らずに対応することが重要です。
まとめ
イオンカードでのキャンセル後に請求明細が表示されるのは、キャンセル処理と返金のタイミングによるものです。返金は、キャンセル処理がカード会社に届いた時期によって、翌月または翌々月の支払日に反映されます。返金状況は、イオンウォレットや暮らしのマネーサイトで確認できます。返金が確認できない場合は、利用先やイオンカードに問い合わせて対応しましょう。
コメント