ゆうちょ銀行でATMからお金が引き出せない問題とその解決方法

ゆうちょ銀行のATMでお金を引き出そうとした際に、カードが入らず引き戻されたり、スマホアプリで「DP803」と表示されて引き出せなかった場合、どのように対応すべきかを解説します。

ATMでカードが入らない理由

ゆうちょ銀行のATMでカードを入れた際に、カードが引き戻される原因はさまざまです。まず、カードの挿入方向が正しくない場合や、ATM自体に問題がある場合があります。また、ATMの機能制限やメンテナンス中であったり、カード自体に不具合が生じている可能性も考えられます。

そのため、まずは他のATMで試してみるか、カード自体に傷や汚れがないか確認することが重要です。

「DP803」と表示される場合、スマホアプリの認証を完了していないことが考えられます。これは、セキュリティ上の理由から、スマホアプリを通じて認証を行う必要があることを示しています。アプリで認証を完了することで、ATMからお金を引き出すことが可能になります。

アプリ内での認証方法は、通常、アプリを開き、指示に従って認証コードを入力するだけです。もしアプリで問題が発生している場合、アプリの更新や再インストールを試みることも有効です。

ATMでの引き出しができない場合、まずはスマホアプリでの認証を確認しましょう。それでも問題が解決しない場合、ATMの不具合や、カード自体の不具合を疑う必要があります。

もし問題が解決しない場合、ゆうちょ銀行のカスタマーサポートに連絡して、詳細な対応を依頼することをお勧めします。また、ATMの状態や自分のカードの状態に問題がないかも確認してみましょう。

ゆうちょ銀行のATMでカードが引き戻され、スマホアプリで認証が求められる場合、アプリでの認証を完了することが解決への第一歩です。それでも問題が解決しない場合は、ATMやカードの状態を再確認し、必要に応じてサポートに問い合わせましょう。