TIPSTARでの払戻金精算時に、ゆうちょ銀行の口座番号を登録したが、着金されないという問題が発生することがあります。特に、ゆうちょ銀行の8桁の口座番号の最後の1桁が不要という事実に気づかずエラーが発生したというケースが報告されています。この記事では、TIPSTARで発生する可能性のある精算エラーの原因と解決方法について解説します。
ゆうちょ銀行口座番号の入力方法
TIPSTARで払戻金を精算する際、ゆうちょ銀行の口座番号を登録する場合、注意が必要です。特に、ゆうちょ銀行の口座番号が8桁の場合、通常の口座番号に加えて末尾に「1」が含まれていることがありますが、この「1」を入力するとエラーが発生することがあります。
実際には、ゆうちょ銀行の口座番号の末尾に付け加えられている「1」は不要であり、そのまま登録するとエラーが起きる原因となります。この点に関して、TIPSTAR側からの明確な注意書きがないことがユーザーにとっての困難の一因となっています。
払戻金が着金しない場合の対応方法
払戻金が着金しない場合、まず最初に確認すべきことは、ゆうちょ銀行の口座番号が正しく登録されているかどうかです。特に末尾の「1」が余分に登録されていないかを確認しましょう。
もし口座番号の誤入力が原因でエラーが発生している場合、そのままでは正しい精算が行われません。再度正しい口座番号を入力し、再申請する必要があります。
TIPSTARサポートへの問い合わせと対応
もし再度試みても精算が反映されない場合、TIPSTARのサポートに問い合わせることが必要です。問い合わせ後、通常は数日以内に返答が来るはずですが、場合によっては対応が遅れることもあります。
サポートに連絡する際は、エラーが発生した具体的な状況（例えば、口座番号の入力ミスやエラーメッセージなど）を伝えると、問題解決がスムーズに進む可能性が高いです。
エラー発生後の払戻金の取り扱い
エラーが発生しても、払戻金が戻ってくるまでの期間は通常、数日から1週間程度です。しかし、再度正しい口座情報を登録しても、その精算処理が完了するまでには一定の時間がかかることがあります。
また、精算が無事に完了した後は、履歴に反映されるまでに数時間または数日かかる場合があるため、こまめに確認しておくと良いでしょう。
まとめ
TIPSTARでの払戻金精算エラーは、ゆうちょ銀行の口座番号の誤入力が原因で発生することがあります。特に、ゆうちょ銀行の口座番号に末尾の「1」が不要な場合が多いため、その点を確認して再度登録を試みることが重要です。エラーが解決しない場合は、サポートに問い合わせ、適切な対応を受けることで問題を解決できます。
次回からは、払戻金の精算前に口座情報が正しいかを確認し、エラーを防ぐことが大切です。
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