楽天ペイをインストールして利用し始めた際、QRコードのバーコードに鍵マークが表示される問題に直面することがあります。この記事では、鍵マークの原因とその解決方法について解説します。特に、チャージ方法や注意点についても具体例を交えて説明しますので、安心して楽天ペイを利用できるようになります。
楽天ペイのQRコードに表示される鍵マークとは？
楽天ペイのQRコードに表示される「鍵マーク」は、セキュリティやアカウント設定に関する問題が原因で表示されます。この鍵マークが表示されていると、QRコードを使用して支払いができません。まずは、その原因を理解して、解決に向けたステップを確認しましょう。
鍵マークが表示される原因とその対処法
鍵マークが表示される主な原因は、以下の2点です。
- 楽天ペイにお金がチャージされていない：楽天ペイのアプリに現金がチャージされていないと、QRコードに鍵マークが表示されます。
- 楽天カードなどの設定が未完了：楽天ペイには楽天カードなどの支払い方法を設定する必要があります。これが完了していないと、支払いができず、鍵マークが表示されることがあります。
これらの原因を解消するためには、まずアプリに現金をチャージし、さらに楽天カードなどの支払い方法を登録することが必要です。
楽天ペイの現金チャージ方法
楽天ペイに現金をチャージする方法は簡単です。アプリを開き、メニューから「チャージ」を選択し、銀行口座やコンビニ支払いを利用してお金を追加できます。例えば、コンビニで「楽天ペイのチャージ」を選び、現金を渡すことでチャージが完了します。
現金チャージを行った後、QRコードのバーコードを再度確認すると、鍵マークが消え、正常に表示されるようになります。
楽天ペイの設定が正しく完了していない場合の対応方法
もし現金のチャージをしても鍵マークが消えない場合、楽天ペイの設定に問題があるかもしれません。楽天カードや他の支払い方法を正しく設定しているか再確認しましょう。
設定方法は、アプリ内で「設定」メニューから「支払い方法の設定」を選択し、必要な情報を入力します。楽天カードの場合、カード番号やセキュリティコードを入力するだけで完了です。
実際に試してみよう！楽天ペイの設定とチャージ手順
実際に、楽天ペイをインストールして、現金をチャージしたり、楽天カードを設定する手順を紹介します。まず、楽天ペイを開いて、「チャージ」ボタンを選択します。次に、チャージ方法を選んで必要な金額を入力します。これで現金チャージが完了します。
その後、支払い方法を設定するために「設定」メニューを開き、カード情報を入力します。この設定を行うことで、QRコードに鍵マークが消え、スムーズに支払いができるようになります。
まとめ
楽天ペイでQRコードに鍵マークが表示される問題は、現金チャージや支払い方法の設定が原因であることが多いです。この記事で紹介した方法を試すことで、鍵マークが消え、スムーズに楽天ペイを使えるようになるでしょう。問題が解決しない場合は、楽天ペイのサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けることもできます。
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