ローチケでライブの抽選に申し込んだ際に、PayPayで2度余分に支払いをしてしまった場合、返金されるかどうかについて気になる方も多いのではないでしょうか。本記事では、同様の状況における返金の対応について詳しく解説します。
PayPay決済で重複支払いが発生した場合の返金対応
PayPay決済で重複支払いが発生することは、システムの不具合やユーザーの操作ミスによって起こり得ます。このような場合、返金されるかどうかは、主にローチケやPayPayの対応に依存します。
まず、ローチケでの決済に関しては、2度の支払いが重複して行われたことをローチケのサポートチームに報告し、返金を依頼する必要があります。ローチケ側のシステムによっては、支払いが完了していない状態であっても、状況に応じて返金対応をしてくれることがあるので、まずは問い合わせてみましょう。
ローチケへの返金依頼方法
ローチケでの重複支払いが確認できた場合、サポートへの返金依頼方法は以下の手順で行うことができます。
- ローチケの公式サイトから「お問い合わせ」を選択。
- 問い合わせフォームから詳細な情報（注文番号や支払い情報）を記入して送信。
- 支払いに関する証拠（PayPayの支払い履歴など）を提供。
問い合わせ後、ローチケ側で確認作業が行われ、問題がなければ返金手続きが進められます。返金には時間がかかることがありますので、進捗状況を確認しながら待ちましょう。
PayPay側での返金手続きについて
PayPayで重複支払いが発生した場合、PayPay側の返金手続きも必要になります。PayPayのサポートに連絡し、支払いが重複したことを伝えると、PayPay側で返金手続きを進めてくれる場合があります。返金が完了するまでには数日かかることがありますので、こちらも進捗を確認することが大切です。
PayPayの公式サポートページから「問い合わせ」フォームを利用して、詳細情報を提供し、返金手続きを進めることができます。
まとめ
ローチケでの余分なPayPay決済に関しては、まずローチケのサポートに連絡し、返金依頼を行うことが第一歩です。さらに、PayPay側での返金手続きが必要な場合もあるため、両方のサポートに確認して対応を進めることが重要です。重複支払いが解決するまでに時間がかかる場合がありますが、早めに手続きを始めることでスムーズに解決できるでしょう。
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