住信SBIネット銀行のログイン方法が変更？2024年4月以降の新しい手続きとログインできない時の対処法

2024年4月以降、「住信SBIネット銀行」にログインできないという声がSNSや質問サイトで増えています。特にPCから従来通りに操作したにもかかわらず、エラーが出てアクセスできないというケースが多く報告されています。

この記事では、2024年4月時点での住信SBIネット銀行のログイン仕様変更の有無と、ログインできない原因や対処法についてわかりやすく解説します。

2024年4月に住信SBIネット銀行のログイン方式は変わった？

2024年4月に入り、住信SBIネット銀行はセキュリティ強化の一環として一部のログイン方法を変更しました。特に影響を受けているのが、PCからアクセスしているユーザーです。

具体的には。

• 一部ユーザーに対し「スマート認証NEO」アプリでの認証が必須化
• セキュリティ強化により、旧ブラウザやCookie制限のある環境ではエラーが出やすくなった
• SMS認証やスマホ認証に移行を促すポップアップ表示も増加

そのため、従来通りの「ユーザーネーム＋WEBログインパスワード」だけではログインできなくなったケースが発生しています。

ログインできない原因として多いものは？

「従来通りの手順でログインできない」という方に多い原因をまとめました。

• ブラウザのCookieやJavaScriptが無効になっている
• スマート認証NEOの設定をしていない、またはアプリ未インストール
• ログイン後に二要素認証を求められるが対応していない
• PCのセキュリティソフトがログイン画面の一部をブロック

特にスマート認証NEOアプリ未導入の場合、ログイン制限がかかることがあるため要注意です。

スマート認証NEOとは？導入方法とメリット

「スマート認証NEO」とは、住信SBIネット銀行が提供する無料のスマホ用認証アプリです。ログイン時や取引時に追加の確認ができることで、不正ログイン防止に役立ちます。

導入方法。

1. スマートフォンでアプリストアから「スマート認証NEO」をダウンロード
2. 銀行アプリにログインし、「認証アプリ設定」からQRコードを読み取り
3. 設定完了後、ログイン時にスマホ通知で承認可能

今後はこの認証方式が標準化される見込みなので、早めに設定しておくのがおすすめです。

PCからログインできない場合のチェックポイント

PCブラウザからログインできない場合、以下を確認してみましょう。

• 使用しているブラウザは最新バージョンか
• Cookie・JavaScriptが有効になっているか
• ログイン画面にリダイレクトブロックがかかっていないか
• ウイルス対策ソフトや拡張機能が干渉していないか
• 「パスワードを保存しない」設定で新規入力しているか

それでもログインできない場合は、住信SBIネット銀行の公式サイトから「お問い合わせフォーム」または「電話サポート」を活用しましょう。

まとめ：ログインできない時は焦らず原因を一つずつ確認を

2024年4月の変更により、住信SBIネット銀行のログイン方式にはセキュリティ強化が加わったことが確認されています。

従来の方法で入れない場合は、

• スマート認証NEOの導入
• PCブラウザ設定の見直し
• 公式サイトでのサポート確認

を行いましょう。不正アクセスを防ぐための対応なので、少し手間でも早めの対策が安心です。