イオンカードを申し込んだ後、クレジットカードはすぐに届いたものの、ETCカードが届かないという状況に遭遇することがあります。このような場合、ETCカードが別便で届くことがあるため、まずはその流れと原因を理解することが重要です。今回は、ETCカードが届かない理由とその後の対応方法について詳しく解説します。
イオンカードとETCカードの申込プロセス
イオンカードとETCカードは、申込時に一緒に申し込んだとしても、実際には別々に発行されることが一般的です。クレジットカードが先に届き、ETCカードは後日届くケースがよくあります。この仕組みは、ETCカードが別のシステムで発行されるため、処理が分けられていることによるものです。
クレジットカードの発行が完了した後に、ETCカードの発行手続きが行われ、その後別便で郵送されることが多いのです。通常、申込から1〜2週間以内にETCカードが届くことが一般的ですが、場合によってはもう少し時間がかかることもあります。
ETCカードが届かない場合の確認事項
もし、クレジットカードが届いてもETCカードが届かない場合は、まず以下の点を確認しましょう。
- 申し込み内容の確認: 申し込み時にETCカードを希望したか、選択肢として選んでいたかを再確認しましょう。
- 発送状況の確認: 申込時に案内された発送スケジュールが守られているかを確認します。発送に関する詳細が記載されたメールや通知が来ていないか確認しましょう。
- 郵便物の確認: 郵便物の届け先住所が正しいか、他の場所に届いていないかをチェックします。
ETCカードが届かない場合の対処法
もしも1〜2週間経ってもETCカードが届かない場合、次の手順を試してみてください。
- イオンカードカスタマーサポートに問い合わせ: まずはイオンカードのカスタマーサポートに問い合わせ、ETCカードの発送状況を確認しましょう。発送手続きが完了していない場合や遅れている場合、再発送してもらうことができます。
- 再申し込みを検討: 万が一ETCカードが誤ってキャンセルされている場合、再申し込みが必要になることがあります。
ETCカードが届くまでの間の代替手段
ETCカードが手元に届くまでの間、もし急いでETCを利用したい場合は、いくつかの代替手段があります。
- 一時的なETCカードの発行: 近くのサービスエリアやETCカード発行機能を持つコンビニエンスストアで、一時的なETCカードを発行することができます。
- ETCマイレージサービスの利用: イオンカードのETCマイレージサービスを活用すれば、ETCを利用した際にお得なポイントを貯めることができます。
まとめ
イオンカードのクレジットカードとETCカードは、別々に発送されることが多いため、ETCカードが遅れることがあります。通常、申し込みから1〜2週間程度で届くことが一般的ですが、万が一届かない場合はイオンカードのカスタマーサポートに問い合わせて、状況を確認しましょう。
また、ETCカードが手元に届くまでの間、一時的なETCカードの発行を検討することもできます。届かない場合の対応方法をしっかりと把握し、スムーズに利用できるようにしましょう。
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