銀行間送金で着金しない場合の対応方法と組み戻し手続きについて

銀行間の送金で「着金しない」といったトラブルが発生することがあります。今回は、りそな銀行からみずほ銀行への送金後、相手側の口座に着金しない場合の対処法や、組み戻し手続きについて詳しく解説します。もしあなたも同じようなトラブルに直面しているなら、この記事を参考にしてみてください。

銀行間送金で着金しない原因とは？

送金後に着金が確認できない場合、まず確認すべき点は、送金手続きが正しく行われたかどうかです。送金側の銀行で「入金処理された」と表示されていても、相手側の口座に反映されないことがあります。これはシステムエラーや情報伝達の遅延、送金先情報の不備などが原因となっている場合が考えられます。

また、銀行の営業日や時間外に送金された場合、相手側の銀行が処理を完了するまでに時間がかかることもあります。たとえば、土日や祝日に送金された場合、翌営業日まで着金が遅れることがあります。

「組み戻し」とは、送金後に誤って送金した金額を取り消す手続きのことです。送金後に相手の口座に着金しなかった場合や、誤った口座番号に送金した場合に利用されます。組み戻し手続きを行うと、送金した金額が送金元の口座に戻されます。

組み戻し手続きは通常、送金元の銀行に問い合わせて行います。手続きには一定の期間が必要であり、銀行によっては手数料がかかる場合もあります。また、相手側の銀行で送金を受け取っていないことが確認されている場合にのみ、組み戻しが実施されます。

もし、送金処理が確認されているにもかかわらず着金しない場合、まずはりそな銀行に詳細を確認し、組み戻し手続きを依頼することができます。組み戻しが完了するためには、送金先の銀行（この場合はみずほ銀行）で実際に着金していないことが確認される必要があります。

組み戻しの依頼を行う前に、送金履歴や取引明細書など、送金に関する証拠となる書類を用意しておくとスムーズです。また、組み戻し手続きは数日から数週間かかる場合があるため、状況を定期的に確認することをおすすめします。

組み戻し手続きが完了した場合、りそな銀行から送金金額は返金されます。返金された金額は、送金元の口座に再度入金されます。返金手続きにかかる時間は、銀行によって異なりますが、通常は数営業日以内に完了します。

ただし、組み戻し手続きが実行されるためには、送金先の銀行側で送金を受け取っていないことが確認される必要があります。このため、もし相手の口座に着金していないことが確認された場合にのみ、返金が行われます。

送金トラブルを未然に防ぐためには、以下の対策を実施することが大切です。

これらを意識することで、送金トラブルのリスクを減らすことができます。

送金後に「着金しない」といったトラブルが発生した場合、まずは送金元の銀行に問い合わせ、送金処理の状況を確認しましょう。送金元銀行が送金処理を確認した上で、相手方の口座に着金していないことが確認されれば、組み戻し手続きを通じて返金される可能性があります。

送金トラブルは早期に対応することが重要です。もし問題が解決しない場合は、銀行のサポートセンターに詳しい状況を報告し、適切な対応を依頼してください。