SHEINでPayPay支払い後に注文が未払い扱いに？対処法と確認すべきポイント

SHEINでの注文をPayPayで支払ったにもかかわらず、SHEIN側で未払いと表示されてしまうことがあり、不安になる方もいるでしょう。この記事では、PayPayの支払いステータスが「支払い完了」となっているのに、SHEIN側で「未払い」となっている場合の対処法について解説します。

まず確認：PayPayの支払い履歴

まず、PayPayアプリで支払い履歴を確認しましょう。「支払い済み」と表示されている場合は、PayPay側で問題なく処理されていることを示しています。支払い先がSHEINまたは決済代行サービスであることも併せて確認してください。

SHEINアプリの支払い状況を再確認

SHEINのアプリやウェブサイトにログインし、注文の「支払い状況」を再度確認してください。「未払い」や「保留中」と表示されている場合、SHEIN側での処理が遅れている可能性があります。キャンセル通知がある場合も、再度注文ステータスを確認すると最新情報が表示されることがあります。

SHEINとPayPayのサポートに連絡する

もし支払い履歴が「完了」になっているにもかかわらず、SHEIN側で未払い扱いが続く場合、まずはSHEINのカスタマーサポートに連絡してください。PayPayの取引明細を提示すると、問題の解決が早まる場合もあります。また、必要に応じてPayPayサポートにも連絡し、SHEIN側で確認が取れない旨を伝えると、詳細を調べてもらえることがあります。

キャンセル後の返金について

もしSHEIN側で注文がキャンセルされている場合、PayPay側で引き落としが発生していた場合には返金処理が行われるはずです。返金処理には通常、数日から1週間ほどかかることがあるため、時間をおいてから再度PayPayのアプリで残高を確認してください。

まとめ：SHEINとPayPayの対応状況を確認しながら対処を

PayPayで支払いが完了しているにもかかわらず、SHEIN側で未払い扱いになる場合、まずは両方のサポートに連絡し、注文の状況を確認することが大切です。また、キャンセル後は返金が正しく処理されるか、PayPayのアプリで確認すると安心です。