楽天カードの不正利用疑いのSMSが届いた場合の対応方法

クレジットカード

楽天カードからの不正利用確認のSMSとは?

楽天カードでは、不正利用の兆候がある場合にSMSで通知を送信することがあります。今回のような、「不審な取引があったため確認をお願いします」という内容は、利用者を守るためのセキュリティ対策の一環です。このような通知が届いた場合、すぐに確認することが重要です。

今回のSMSが不正利用の可能性を示す理由

「全く心当たりのない決済」や「金額が大きい取引」を楽天カードが検知した場合、警告のメッセージを送ることがあります。まだ決済が完了していない段階での通知であれば、楽天カードが自動的に異常を検知した可能性があります。この時点で行動を起こせば、不正な決済が行われる前に防ぐことができる場合があります。

不正利用の疑いがある場合の対応方法

不審なSMSが届いた場合、以下の手順で対応することをお勧めします。

  • まず、SMSに記載された電話番号(例:0570666910)に速やかに連絡し、状況を確認しましょう。
  • 楽天カードの公式アプリやウェブサイトにログインし、取引履歴を確認します。不審な取引がないかどうか確認してください。
  • 取引に心当たりがない場合、直ちに楽天カードへ連絡し、カードの停止や再発行の手続きを依頼しましょう。

不正利用を防ぐための対策

クレジットカードの不正利用を防ぐために、いくつかの対策を講じることが重要です。

  • 定期的にカードの取引明細を確認し、不審な取引がないかチェックする。
  • パスワードやカード情報を他人に教えない。特に、怪しいウェブサイトでの入力を避ける。
  • 楽天カードの公式アプリを活用し、リアルタイムで取引状況を確認する。

まとめ

楽天カードからの不審なSMSを受け取った場合、すぐに確認し、必要に応じて楽天カードに連絡を取ることが最善の対応策です。不正利用が疑われる場合は、カードを停止して新しいカードを発行してもらうことが安心です。また、日頃から取引明細を確認し、怪しい動きがないかチェックすることも大切です。

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