楽天銀行のPCサイトへログインしようとした際に、「無料口座開設」や「口座開設案内」の画面が表示され、ログイン画面へ進めないことがあります。すでに口座を持っている人にとっては、ログイン場所が分からず困ってしまうケースも少なくありません。
この記事では、楽天銀行のログイン画面にたどり着けない原因や、口座開設案内が表示された場合の正しい操作方法、ログインするために確認したいポイントについて解説します。
楽天銀行でログインできず口座開設案内が表示される原因
楽天銀行のトップページには、新規利用者向けの「口座開設」案内が大きく表示されることがあります。そのため、すでに口座を持っている場合でも、ログインボタンの場所が分かりにくく感じることがあります。
また、検索結果や広告リンクからアクセスした場合、新規口座開設用のページに移動してしまい、ログイン画面ではないページが表示されることがあります。
例えば、「楽天銀行 ログイン」と検索したつもりでも、口座開設キャンペーンページを開いている場合は、ログイン入力欄が表示されないことがあります。
楽天銀行のPCログイン画面へ進む方法
すでに楽天銀行の口座を持っている場合は、新規口座開設ではなくログイン用ページへ移動する必要があります。
基本的には楽天銀行公式サイト内にある「ログイン」ボタンを選択し、ユーザーIDやログインパスワードを入力します。
トップページで口座開設案内が表示されても、画面上部やメニュー内にログインへの入り口が用意されている場合があります。
ログインボタンが見つからない時に確認する場所
パソコンで楽天銀行を開いた時にログイン画面が見つからない場合は、以下の点を確認してください。
- 開いているページが楽天銀行の公式ログインページか確認する
- 新規口座開設用ページではなく既存利用者向けページを開く
- ブラウザの表示倍率や画面サイズを確認する
- 広告ページやキャンペーンページから移動していないか確認する
特にスマートフォン向け表示やブラウザの設定によって、ログインボタンが見えにくくなることがあります。
キャッシュやブラウザの影響でログインできない場合
以前はログインできていたのに突然口座開設画面が表示される場合、ブラウザに保存された情報が影響している可能性があります。
その場合は、ブラウザのキャッシュを削除したり、別のブラウザでアクセスしたりすると改善することがあります。
例えば、普段Chromeを利用している場合、一度EdgeやFirefoxなど別のブラウザで楽天銀行公式サイトを開いて確認すると原因を切り分けできます。
ログイン情報が分からない場合の対処方法
ログイン画面へ進めても、ユーザーIDやパスワードが分からない場合は、楽天銀行の再設定手続きを利用できます。
ログイン情報の入力を何度も間違えると利用制限がかかる場合があるため、思い当たる情報を確認しながら慎重に操作することが大切です。
登録しているメールアドレスや電話番号が利用できる状態であれば、本人確認を行ってログイン情報を確認できる場合があります。
安全に楽天銀行へログインするための注意点
銀行サービスを利用する場合は、検索結果の広告やメール内のリンクからアクセスするより、公式サイトを直接開くことがおすすめです。
偽サイトによるフィッシング被害を防ぐためにも、アドレスバーのURLやサイトの表示を確認してからログイン情報を入力しましょう。
特に口座番号やパスワード、認証情報を入力する画面では、公式サイトであることを確認することが重要です。
まとめ
楽天銀行へログインしたいのに「無料口座開設」や「口座開設案内」が表示される場合、新規口座開設ページを開いている可能性があります。
すでに口座を持っている場合は、楽天銀行公式サイトのログインページへ移動し、既存利用者向けのログイン操作を行うことで解決できることが多いです。
ログイン画面が見つからない場合は、アクセスしているページの確認、ブラウザ変更、キャッシュ削除などを試し、それでも解決しない場合は楽天銀行のサポートへ相談すると安心です。
コメント