エポスカードをなくしてしまった場合、まず気になるのが「カードを止めないと不正利用されるのでは？」という点です。クレジットカードの紛失は、探すよりも先に利用停止手続きを行うことが大切です。
エポスカードでは24時間対応の利用停止手続きが用意されており、スマートフォンや電話から手続きできます。
この記事では、エポスカードを紛失した場合の利用停止方法や再発行までの流れをわかりやすく解説します。
カード紛失時に最初にすること
エポスカードを紛失した場合は、まずカード利用停止手続きを行います。
財布の中やバッグを探す前に、先に利用停止を行う方が安全です。
エポスカード公式でも、紛失や盗難時は速やかに利用停止手続きを案内しています。:contentReference[oaicite:0]{index=0}
利用停止の方法
利用停止は主に次の方法があります。
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| エポスNet | 24時間手続き可能 |
| エポスアプリ | スマホから手続き可能 |
| 紛失受付センター | 24時間電話受付 |
WEB手続きでは再発行もあわせて進められます。:contentReference[oaicite:1]{index=1}
なお、一時的にカードだけ止める機能は通常のエポスカードにはありません。紛失手続きをするとカード自体が無効になります。:contentReference[oaicite:2]{index=2}
カードが後から見つかった場合
「利用停止した後でカードが見つかった」というケースもあります。
ただし、紛失手続き後のカードは安全上の理由から再利用できません。
停止済みカードは無効になるため、新しいカードの再発行が必要です。
見つかった場合でも旧カードを使い続けることはできません。:contentReference[oaicite:3]{index=3}
再発行時に注意すること
再発行されるカードは通常、新しいカード番号になります。
そのため以下の登録内容は変更が必要になることがあります。
- 携帯料金
- 動画配信サービス
- ネット通販の支払い設定
- 公共料金
- サブスクリプションサービス
自動引き落としに設定しているサービスが多い人は確認しておくと安心です。
不正利用が心配な場合
身に覚えのない利用履歴がある場合は、不正利用調査も利用できます。
エポスNetでは24時間受付が行われています。:contentReference[oaicite:4]{index=4}
また、紛失や盗難時の補償制度も用意されています。:contentReference[oaicite:5]{index=5}
まとめ
エポスカードを紛失した場合は、まず利用停止を最優先で行うことが大切です。
利用停止後は同じカードを再利用できず、新しいカードの再発行手続きが必要になります。
不正利用を防ぐためにも、迷った場合は「見つかるかも」と待たずに、すぐ手続きする方が安心でしょう。
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