カード決済時の本人認証エラーと不正検知について

オンラインショップでカード決済を試みた際に発生する本人認証エラーや、不正検知によるロックについて、解決策を探ります。特に、カード名義人の入力方法や試行回数による影響について詳しく解説します。

1. カード決済時に表示される「入力内容に誤りがあるか当店でお取り扱い出来ない内容が含まれています。」とは？

このエラーメッセージは、入力内容に誤りがある場合や、カード情報が正しく認識されていない場合に表示されます。例えば、カード名義人の名前を全角と半角で入力し直す、またはスペースを入れるなど、入力方法に問題があった場合が考えられます。

カードが不正検知でロックされる可能性はあります。決済が複数回試されると、不正利用を防ぐためにカード会社がロックをかけることがあります。入力内容を変更した際に何度も試すことは、システム上不正として扱われるリスクがあります。

まずは、カード会社に直接連絡をし、ロック解除を依頼することが必要です。また、入力内容を正確に確認し、必要に応じて確認コードやセキュリティ設定を見直すことが推奨されます。

本人認証がうまくいかない場合、カード会社のオンラインサービスやアプリで3Dセキュアの設定を見直すことが可能です。また、スマホアプリに表示される認証コードが正確か確認することも重要です。

カード決済時に発生する認証エラーや不正検知によるロックは、入力ミスや複数回の試行によって引き起こされることがあります。問題が解決しない場合は、カード会社へ相談し、必要な対応を行いましょう。