モッピーの顔認証でロックされた場合の解除時間について

モッピーのポイント交換時に顔認証で規定回数を超えて失敗した場合、一定時間ロックされることがあります。多くの利用者が、このロック解除に必要な時間について疑問に思っています。本記事では、モッピーで顔認証が失敗した際のロック解除時間について詳しく解説します。

1. モッピーの顔認証ロックとは

モッピーの顔認証は、ポイント交換や取引のセキュリティを強化するために行われます。顔認証を通じて本人確認を行うことで、なりすましや不正な取引を防ぐことができます。顔認証に失敗すると、一時的にロックされることがあります。

顔認証に失敗した場合、システムが自動的にロックをかけることで、第三者による不正利用を防止する仕組みです。

ロック解除の時間については、公式には「一定時間」とのみ記載されている場合が多いですが、一般的には24時間程度で解除されることが多いと報告されています。ただし、ロック時間が24時間以上になることもありますので、急いでいる場合はその間に試すことは避け、次の日に再度試すのが安全です。

その間、顔認証を再度試みることはできませんので、しばらく待ってから試すようにしましょう。

ロック解除を待っている間に、以下の点に注意してください。

もし24時間経過してもロックが解除されない場合、モッピーのサポートセンターに問い合わせてみると良いでしょう。サポートを通じて、適切な対応を受けることができます。

また、顔認証に失敗する原因が不明な場合や、他にシステムに関する問題がある場合もサポートを通じて確認することが重要です。

モッピーの顔認証でロックされた場合、通常24時間程度のロック解除時間がかかります。しかし、状況によってはさらに時間がかかることもありますので、冷静に待つことが大切です。ロック解除されない場合は、モッピーのサポートに連絡し、問題を解決するようにしましょう。