身に覚えのないクレジットカードの請求が届いた場合の対応方法

クレジットカードの請求で身に覚えのない取引が発生した場合、非常に不安で困惑します。この記事では、そんな場合にどのように対応すべきか、また支払いが確定してしまった場合にどうなるのかについて解説します。

1. すぐにカード会社に連絡をする

まず、身に覚えのない請求を見つけたら、すぐにカード会社に連絡しましょう。カード会社は、状況に応じてカードの利用停止や不正利用の調査を行います。連絡が取れない場合でも、カードの利用停止手続きを行うことが最優先です。

請求の詳細をしっかりと確認しましょう。どのサイトで、どのような商品やサービスが購入されたのかを確認することが重要です。もし心当たりがない場合や不審な点があれば、その情報をもとにカード会社に伝え、調査を依頼します。

カードの利用停止後、再び自動で利用が再開される問題が発生している場合、カード会社のガイダンスに従って、再度の停止手続きを依頼します。もしオペレーターに連絡できない場合は、書面での対応を求めることも検討しましょう。

支払いの締め切りまで10日を切っている場合は、請求内容を確認し、引き落とし口座の残高が不足している場合、カード会社に支払い猶予をお願いすることができます。また、不正利用が認められた場合には、カード会社が支払いを取り消すこともあります。

身に覚えのない請求が届いた場合は、速やかにカード会社に連絡し、利用停止手続きを行いましょう。引き落とし口座に残高がない場合や支払い期限が迫っている場合も、カード会社と相談して対応を進めることが重要です。不正利用の調査が進むことで、請求が取り消される可能性もあります。