りそな銀行の普通口座と、会社から指定された東京営業所の普通預金口座で、異なる操作ができることに困っている方が多いようです。特に、りそなグループアプリやマイゲートでの操作に関して、東京営業所の口座が他行振込に対応していないという問題があります。この記事では、その解決方法について詳しく解説します。
1. りそな銀行の口座での基本的な振込操作
まず、りそな銀行の普通預金口座で他行振込を行う場合、りそなグループアプリやマイゲートを使用して操作することができます。この場合、口座を選択して必要な金額と振込先の情報を入力すれば、振込が可能です。しかし、東京営業所の普通預金口座の場合、アプリやマイゲートでの操作に制限があるため、別の方法で対応する必要があります。
2. 東京営業所の普通預金口座を操作する方法
東京営業所の口座で他行振込を行うためには、りそな銀行の「口座開設を行った営業所(支店)に直接問い合わせる」か、振込方法を変更する手続きが必要です。口座開設の際に提供された書類に記載されている窓口を通じて、操作方法の変更や他行振込を有効にする設定をお願いすることができます。
3. りそなグループアプリでの制限と代替手段
りそなグループアプリでは、東京営業所の口座に関して制限がかかっている場合がありますが、代替手段として「振込依頼書」を利用した手続きや、インターネットバンキングを使って他行振込を行う方法もあります。インターネットバンキングでは、振込先の登録や詳細情報を設定して、簡単に手続きができるようになります。
4. マイゲートでの操作方法と注意点
マイゲートを利用する際、東京営業所の口座が他行振込に対応していない場合、まずは支店に問い合わせて設定を変更するか、別の方法を選ぶ必要があります。また、振込操作に関しては、1日あたりの振込金額に制限がある場合があるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
まとめ
東京営業所の普通預金口座では、りそなグループアプリやマイゲートで他行振込ができない場合があるため、支店への問い合わせやインターネットバンキングを活用することが解決策となります。手続きの変更を行うことで、スムーズに振込操作ができるようになるので、必要に応じてサポートを受けながら対応していきましょう。


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