PayPayの本人確認ができない場合の対処法【電話番号変更後の対応方法】

PayPayのアカウントで電話番号を変更した後に、本人確認が前のスマートフォンのままになってしまうことがあります。このような場合、本人確認ができずに困っている方も多いのではないでしょうか。この記事では、PayPayで本人確認ができない場合の対処法について、具体的な手順を解説します。

電話番号変更後に本人確認ができない理由

PayPayでは、登録した電話番号を基に本人確認を行うため、電話番号を変更すると新しい番号で本人確認を再設定する必要があります。しかし、電話番号を変更した際に、まだ古い番号に紐付けられている情報が残っていると、新しいスマートフォンで本人確認ができないことがあります。

これが原因で、PayPayアプリに新しいスマートフォンでログインしても、古い番号に基づく認証が行われ、本人確認が進まないことがあります。

本人確認を再設定するためには、いくつかの手順を踏む必要があります。以下の方法で進めていきましょう。

これらの手順を実行することで、新しい電話番号に基づいて本人確認が完了するはずです。

もし、上記の方法で本人確認ができない場合や、手順に不安がある場合は、PayPayのサポートに問い合わせることをお勧めします。PayPayの公式ウェブサイトやアプリ内からサポートに連絡することができ、詳しい指示を受けることが可能です。

サポートに連絡する際には、以下の情報を用意するとスムーズです。

PayPayで電話番号を変更した後、本人確認ができない場合は、新しい番号で本人確認を再設定する必要があります。手順を確認し、問題が解決しない場合は、PayPayのサポートに問い合わせて対応を受けましょう。早期に対応することで、スムーズにPayPayを利用できるようになります。