ゆうちょ銀行でカード振込時に「貯金窓口取扱時間中に窓口へお申し出ください」と表示される原因とは？

貯金

2025.12.15

ゆうちょ銀行のATMでカードを使って振込を試みた際、「貯金窓口取扱時間中に窓口へお申し出ください」という表示が出ることがあります。このエラーメッセージが表示される原因と解決方法について解説します。

1. 可能性のある原因: 営業時間外の利用

「貯金窓口取扱時間中に窓口へお申し出ください」という表示が出る主な原因は、ATMでの取引が銀行の営業時間外に行われた場合です。多くの銀行では、営業時間外の取引は一部制限されていることがあり、特に振込や口座に関連する取引は窓口で対応しなければならないことがあります。

もし、振込を試みた時間が窓口の営業時間外だった場合、ATMではその処理ができず、窓口で対応するように促されることがあります。

もう一つの可能性として、ATM自体の機能制限が考えられます。例えば、特定の金額以上の振込や、外部の銀行への振込など、ATMで対応できない取引がある場合、その取引は窓口対応となります。こうした場合、ATMでの操作中に「窓口でのお申し出」を求める表示が出ることがあります。

ATMで利用できる取引内容については、各金融機関の設定によって異なるため、取引内容や金額を確認し、対応方法を見直すことが重要です。

振込先の情報が正しくない場合や、振込先口座が特定の制限を受けている場合にも、エラーメッセージが表示されることがあります。このような場合も、窓口での確認が必要になります。

振込先の銀行名、支店名、口座番号などの情報を再度確認し、正しい情報で取引を行うことをお勧めします。

「貯金窓口取扱時間中に窓口へお申し出ください」という表示が出た場合、まずは営業時間内であるかを確認し、必要に応じて窓口に相談することが推奨されます。また、ATMでできる取引内容や金額制限についても確認し、取引方法を見直すことも解決に繋がります。

もし再度同じような表示が出る場合は、窓口でのサポートを受けるとともに、ATMの利用時間や制限を確認して、問題を解消してください。