PayPayに新規登録をしようとした際に「この電話番号では登録できません。解約から180日間は同じ携帯電話番号での再登録はできません」と表示されることがあります。このエラーメッセージが表示される原因と、その解決方法について解説します。
PayPayの登録エラー「解約から180日間は同じ電話番号で再登録できない」について
このエラーメッセージは、過去にその電話番号でPayPayを利用していた場合、登録から解約までの期間が180日以内であるときに表示されます。つまり、電話番号が以前使われていて、その後解約された場合、新たに同じ番号での再登録が一定期間制限されているためです。
新しいスマートフォンに変更した場合でも、前の電話番号で登録していた場合は、解約から180日間の制限が影響することがあります。あなたがスマートフォンを使用し始めてから180日以上経過しているにも関わらずこのエラーが表示されるのは、何かの登録ミスやシステムの誤認識がある可能性があります。
エラー解決のための対処方法
このエラーを解決するためには、以下の方法を試してみてください。
- 1. サポートに問い合わせる: PayPayのカスタマーサポートに連絡し、状況を説明することで、アカウント情報の確認や修正が行われる可能性があります。問い合わせ方法は公式サイトやアプリ内からサポートページにアクセスし、適切なフォームから問い合わせを行いましょう。
- 2. 番号の変更を検討する: もし現在の電話番号が他のユーザーによって過去に使用されていた場合、新しい電話番号に変更することも一つの方法です。
- 3. 時間をおく: もし上記の方法で解決しない場合、しばらく待ってから再度試みることも有効です。解約後の180日が経過すると、新たにその電話番号で登録できるようになります。
PayPayの新規登録時の注意点
PayPayの新規会員登録を行う際には、以下のポイントに注意することが重要です。
- アカウント情報の確認: 以前にPayPayを利用していた場合、アカウントの解約状況を確認しておきましょう。
- 電話番号の管理: 使い始めたスマートフォンに対応する電話番号を確認し、登録する前に他のユーザーと番号が重複していないかも確認するとスムーズです。
まとめ
「この電話番号では登録できません」というエラーメッセージが表示される場合は、過去にその電話番号でPayPayが利用されていた可能性があります。180日間の制限を避けるためには、PayPayサポートに問い合わせるか、時間をおく、または番号を変更する方法があります。正しい手順で対応すれば、問題は解決することができます。
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