しんきんバンキングアプリでエラーコード69110が表示される原因と解決方法

しんきんバンキングアプリで「エラーコード69110」が表示され、登録できない問題について、よくある原因と解決方法を紹介します。この記事では、特に複数の口座を登録する際の注意点に焦点を当て、問題を解決するためのステップを解説します。

1. エラーコード69110とは？

エラーコード69110は、しんきんバンキングアプリで新たに口座を登録しようとした際に表示されるエラーの一つです。このエラーが発生する主な理由は、アプリの設定または口座情報に問題がある場合です。特に、口座の種類や登録情報が一致していない場合に発生することが多いです。

2. 口座情報の不一致が原因の場合

まず最初に確認すべきことは、登録しようとしている口座が正しくアプリに対応しているかです。例えば、サラリーマンとして開設している給与口座と、個人事業主として開設した口座が異なる場合、システムが正しく認識できないことがあります。特に、普通口座でも「青色」と「オレンジ色」などの違いが影響することがあります。

この場合、口座情報が正しく入力されているか、また、該当する口座がしんきんバンキングアプリに登録可能なものかを再確認しましょう。

3. 進める方法：口座情報の再確認と再登録

まず、口座情報を再度確認してください。必要な情報が全て正確に入力されているかを確認した上で、再登録を試みることが有効です。特に、アプリに登録している口座の種類や支店番号など、細かい情報をもう一度入力し直してみるとよいでしょう。

それでも解決しない場合は、しんきんバンキングアプリのサポートセンターに問い合わせを行うと、さらなるアドバイスを得ることができます。

4. 銀行に確認する方法

アプリでの解決が難しい場合は、平日営業日内に直接銀行へ問い合わせることをおすすめします。銀行では、口座の状態や登録方法について詳しく案内してくれるでしょう。

電話や窓口での相談を通じて、アプリの不具合が原因である場合や、システム上の問題である場合には、適切なサポートを受けられることが多いです。

5. まとめ

「エラーコード69110」が発生した場合、まずは口座情報の確認と再登録を行うことが重要です。それでも解決しない場合は、アプリのサポートセンターや銀行へ問い合わせをすることで、問題解決に繋がる可能性があります。しんきんバンキングアプリをスムーズに利用するために、口座情報やアプリ設定を再度見直してみましょう。