ヴィーナスウォーカーのポイント失効ルール変更に遭ったときの対処法と回避のコツ

ヴィーナスウォーカーのポイント制度変更で「最終案件承諾から180日でポイント失効」に改定された件、それが反映されず大量のポイントを失った場合の対処策を解説します。

変更された規約の背景と確認方法

以前の規約は「最終アクション日から180日以上でアカウント凍結、復帰時にポイント失効」でした。

現在は「最終案件承諾から180日後に自動ポイント失効」に変更されており、通帳振込やポイント申請だけではアクション更新にならない点に注意が必要です。

失効後にまず確認すべきこと

①マイページ＞ポイント通帳から失効日と該当ポイントが確認できるかどうか。

②規約変更のお知らせメールやお知らせ履歴に告知があったかどうか。

資料として保存し、運営に問い合わせる際の根拠になります。

運営への問い合わせと交渉ポイント

失効後でも100%諦めず、以下の構成で問い合わせを行いましょう。

• 変更通知を見逃していたこと（通知メールやアプリ内告知で確認漏れ）
• 通帳振込準備中だったがバグで通らなかったことを明記
• 事情を説明し、救済対応または代替ポイントの付与を依頼

運営の誠意対応を期待しつつ、可能であればスクリーンショットを添付しましょう。

実例：救済に成功したケース

あるユーザーは「ポイント振込申請中にエラーが発生し、失効してしまった」と説明することで、5000ポイントが復旧された実例があります。

「最終案件承諾から180日以内であれば運営判断に期待できる」ため、できるだけ早めに連絡することがポイントです。

今後の失効を防ぐための3ステップ

まとめ

規約変更により「案件承諾日から180日でポイント失効」に変わったため、通帳振込準備中でも失効対象になります。

まずは運営に事情説明と救済を依頼し、その後は最終承諾日を定期チェック、少なくとも半年ごとにアクション更新＆告知確認をすることで再発防止につながります。