あおぞら銀行の目的別口座で残高が合わない？仕組みと確認ポイントを解説

あおぞら銀行の目的別口座は、貯蓄の目標管理に便利な機能ですが、操作に少しでも誤解があると「お金が消えた？」と不安になることもあります。この記事では、目的別口座の仕組みや残高の見え方、よくある誤解や確認方法について解説します。

目的別口座とは？仕組みの基本をおさらい

あおぞら銀行の目的別口座は、メイン口座（普通預金）内で仮想的に分けられたサブ口座です。それぞれの目的口座に目標金額を設定し、お金を「振替」することで、貯蓄状況を可視化する機能を持ちます。

重要なのは、目的別口座に入金しても、あくまで普通預金口座の中での内訳であるという点です。つまり、入出金の実体は常に普通預金口座がベースになっています。

実際に多く見られる誤解が「ATM入金＝目的別口座に直接入金される」と思ってしまう点です。ATMからの入金はまず普通預金口座に反映され、その後にアプリやWEB画面上で目的別口座に振替を行う必要があります。

今回の例では、すでに10万円が目的口座にあった状態で、6月1日に30万円をATMから入金し、6月2日に30万円を目的口座へ振替。すると、振替後の目的口座残高は30万円で、元の10万円が消えて見えるという現象が発生しています。

目的別口座は仮想的な内訳機能のため、再度30万円を振替した場合、既に入っていた10万円に「上書き」される形になるケースがあります。

そのため、目的別口座の残高が「追加」されるのではなく、あらかじめ入っていた金額が一時的に消えたように見えることがあるのです。実際の普通預金口座の残高履歴を確認すると、10万円分がどこにも移動していなければ、口座内には残っている可能性が高いです。

目的別口座の操作に関して、ユーザーがよく混乱するポイントは以下の通りです。

このようなケースでは、銀行のオンライン明細やアプリの振替履歴を時系列で確認することが重要です。

あおぞら銀行のインターネットバンキングやアプリでは、「目的別口座」→「履歴確認」から、過去の振替操作をチェックできます。もし10万円分が別の目的口座に移っている、あるいは振替操作で置き換わっていた場合は、その操作履歴で確認可能です。

どうしても見つからない場合は、直接サポートセンターへ問い合わせることで、ログを確認してもらうことも可能です。

目的別口座は家計管理や目標貯蓄に便利な機能ですが、実体はすべて普通預金口座に紐づいている仮想管理システムであることを理解しておくことが大切です。

振替金額の上書きや履歴の見落としによって「お金が消えた」と感じることもありますが、多くの場合、どこかの操作に原因があります。まずは明細の確認と履歴の追跡を行い、必要に応じて銀行へ相談してみましょう。