メルカリでの購入後、相手都合でキャンセルされ返金された場合、二重引き落としが発生することがあります。このような場合、返金されるまでの期間について不安に感じることもあるでしょう。特に、金額が大きい場合は早急に返金されることを希望する方も多いはずです。この記事では、メルカリでの返金の流れと返金処理に関する対応方法について解説します。
1. メルカリでの二重引き落としの原因
メルカリでは、購入者が支払い後に取引がキャンセルされることがあります。その場合、購入者には返金処理が行われますが、引き落としのタイミングや処理の遅れによって、二重に引き落としが発生することがあります。これが発生する理由は、引き落としと返金のタイミングにズレが生じるためです。
ただし、この二重引き落としは一時的なものであり、通常は数日内に返金処理が完了します。
2. 返金までの期間
返金されるまでの期間は、通常1〜7営業日以内です。しかし、支払い方法や金融機関の処理状況によっては、多少の遅延が発生することもあります。特に、デビットカードの場合は、クレジットカードと異なり、返金の反映が少し遅れる場合があります。
返金が遅れている場合は、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせることで、詳細な状況を確認することができます。
3. デビットカードへの返金について
デビットカードの場合、返金がカード口座に反映されるまでの時間は、カード発行会社によって異なります。通常、カード会社が返金処理を完了した後、1〜3営業日以内に返金額が口座に戻ることが一般的です。しかし、まれに処理が遅れることがあります。
返金が遅れている場合、カード会社に問い合わせることで、返金の状況を追跡できます。特に金額が大きい場合は、カード会社に連絡して状況を確認することが推奨されます。
4. 問い合わせるべきか？
返金処理が長引いている場合、まずはメルカリのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。メルカリが返金処理を行っている場合、返金にかかる時間の目安を教えてくれることが多いです。
それでも返金が反映されない場合は、カード会社にも問い合わせて、返金処理が正常に行われているか確認することが重要です。カード会社が返金を処理したかどうかを確認することで、問題の特定がしやすくなります。
5. まとめ
メルカリでの二重引き落としが発生した場合、返金処理は通常1〜7営業日以内に完了します。返金が遅れている場合は、メルカリのカスタマーサポートやカード会社に問い合わせることが推奨されます。金額が大きい取引の場合、早急に返金が反映されるように確認作業を行いましょう。
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