韓国のアーティストとファンをつなぐプラットフォーム「Lysn（リスン）」では、Bubbleなどの有料サービスを定期購入することができます。しかし、支払い通知で気づいた時にはすでに決済が完了していたというケースも多く、解約後の払い戻しについて混乱する人も少なくありません。この記事では、Lysnの定期購入に関する払い戻しのルールと、その後にできる対応策を詳しく解説します。
Lysnの定期購入とは？仕組みを再確認
Lysnの定期購入は、月額課金制のサブスクリプション形式で、主に「Bubble」というアーティストとのメッセージサービスが対象となっています。アプリ内や決済プラットフォーム（PayPay、Apple ID、Google Playなど）で登録・決済が行われ、契約期間ごとに自動で更新される仕組みです。
支払いが完了した時点で当月のサービス提供が開始されるため、決済後に解約してもその月の料金はすでに発生しており、通常は払い戻し対象になりません。
なぜ払い戻しがされないのか？公式ポリシーの解説
Lysnの利用規約では、一度決済が完了した定期購入については原則返金不可というルールが定められています。これは、「サービスがすでに開始されている」ことを理由にしており、多くのサブスクサービスと同様の対応です。
たとえ購入したことを忘れていたとしても、支払いが正常に行われていれば、サービス提供側としては「契約通りに提供した」とみなされるため、返金請求は基本的に通らない仕組みです。
過去の支払いに対して返金を受ける方法はある？
原則返金不可ではありますが、例外的に返金対応されるケースもあります。特に次のような状況に該当する場合は、問い合わせることで返金される可能性があります。
- システムの二重決済があった
- 誤って複数アカウントで重複購入した
- 購入直後でまだサービスを利用していない
このような場合は、Lysnアプリ内のカスタマーサポートや、購入時に使用した決済プラットフォーム（例：Apple、Google、PayPayなど）を通じて問い合わせることが大切です。
PayPayで支払った場合の対応手順
PayPayで決済された場合、返金の可否はあくまで加盟店（＝Lysn運営側）の判断によります。PayPayのサポートに連絡しても、「加盟店に確認してください」と案内されることが一般的です。
そのため、PayPayアプリ内ではなくLysnアプリ内のサポートへ直接連絡し、支払い情報（注文番号、日時など）を添えて返金の相談をしましょう。
今後の自動課金を防ぐためにすべきこと
払い戻しは基本的に難しいため、同じ失敗を繰り返さないための予防が重要です。以下の対策を講じておきましょう。
- Lysnの定期購入設定を解除（アプリ内の「My」→「定期購入」から）
- Apple IDやGoogleアカウントの「定期購読」設定を確認・解除
- PayPayの「支払い履歴」からサブスク傾向のある取引を見直す
- カレンダーやリマインダーで更新日前に通知設定をする
こうした対策を講じておくことで、不意の支払いを事前に防ぐことが可能です。
まとめ：Lysn定期購入は原則返金不可、まずは冷静にサポートへ相談を
Lysnの定期購入は一度決済が完了すると、原則として払い戻しはされません。ただし、状況によってはカスタマーサポート経由で返金対応が検討されるケースもあるため、まずは諦めずに問い合わせを行うことが大切です。
今後同じことが起きないよう、定期購入の見直しや通知設定などを活用し、安心してサービスを利用できるようにしましょう。
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