ゆうちょ通帳アプリのロック解除方法と暗証番号変更の手続き

ゆうちょ銀行の通帳アプリで暗証番号を3回間違えてロックがかかってしまった場合、どのように対応すればよいか、またロック解除と暗証番号変更は郵便局の窓口で可能かについて詳しく解説します。

ゆうちょ通帳アプリのロックがかかる理由

ゆうちょ通帳アプリでは、暗証番号を一定回数間違えるとセキュリティのためにアカウントがロックされます。通常、暗証番号を3回間違えるとロックがかかります。この状態では、アプリからの操作ができなくなり、ロック解除を行う必要があります。

ロック解除には、本人確認が必要です。もし暗証番号を忘れてしまった場合は、窓口での手続きが必要になります。

ロック解除や暗証番号変更は、郵便局の窓口で手続きすることができます。必要なものとしては、本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）と印鑑が求められることが多いです。

窓口での手続き後、新しい暗証番号を設定することができます。また、郵便局のスタッフがロック解除手続きをサポートしてくれるので、安心して手続きを進めることができます。

暗証番号を記載した書類がある場合、それを基に手続きが進められることが多いです。しかし、もし暗証番号を記載した書類がない場合でも、窓口で確認し、本人確認が取れればロック解除手続きが可能です。

メモを取らなかったとしても、身分証明書や印鑑を持っていけば、問題なく手続きが進められますので、焦らず窓口で相談してみてください。

暗証番号のロック解除や変更は、オンラインでも対応できる場合がありますが、本人確認が必要な場合は郵便局での手続きが必須です。インターネットで手続きが進まない場合は、窓口で直接手続きを行うことをおすすめします。

オンラインで解決できない場合でも、窓口での対応により、安心して手続きを進めることができます。

ゆうちょ通帳アプリで暗証番号を3回間違えてロックがかかった場合、郵便局の窓口でロック解除や暗証番号変更が可能です。本人確認書類と印鑑を持参して、窓口で手続きを行いましょう。オンラインで手続きが進まない場合でも、窓口での対応があるので、安心して手続きを進めることができます。