突然の知らない番号からの着信。調べてみると、06-6223-6518や06-6223-6112は三井住友カードの番号だと判明し、「もしかして支払いに関する督促かも…」と不安になる方も多いのではないでしょうか。本記事では、これらの電話の内容や初めの話し方、そして折り返しや分割交渉の対応方法について、実例をもとに詳しく解説します。
06-6223-6518・06-6223-6112は三井住友カードの債権管理部門
これらの番号は三井住友カードの債権管理部門などからの督促連絡です。特に延滞が発生している場合や、支払い期日を過ぎた可能性があるときに、本人確認を兼ねた電話がかかってくることがあります。
実際に電話に出た人の報告によれば、最初は「三井住友カードの○○です。本日は○○様ご本人様でいらっしゃいますか？」といった内容で始まります。その後、本人確認ができると、支払い状況や未納金についての話に移ります。
折り返しは必須？他の窓口でも対応可能？
基本的には、電話がかかってきた番号に折り返すことで、話の流れがスムーズです。ただし、東京のカスタマーセンターにかけても相談や交渉は可能です。分割払いや支払い猶予の交渉なども受け付けてくれることが多く、「支払う意思がある」ことを伝える姿勢が重要になります。
ただし、通常のカスタマーセンターでは本人確認の手順が異なったり、督促専門部署への取次ぎになる場合もあるため、時間短縮を考えると督促番号へ直接折り返すのがベストです。
分割払いや支払い猶予は交渉できるのか？
多くのケースで、事情を説明すれば分割払いや翌月までの支払い延期などの対応を検討してもらえます。たとえば「今月は生活費が厳しく一括は無理だが、3回分割なら払える」といった提案はよくあるものです。
この際には、口頭だけでなく必要に応じて「支払い計画書」の送付や確認書面の取り交わしがある場合もあります。対応は個別に異なるため、誠意をもって相談する姿勢が何より重要です。
無視して放置するとどうなる？
督促を無視し続けると、遅延損害金の発生に加え、信用情報機関への遅延記録（いわゆるブラックリスト）が残る可能性があります。これにより、今後のクレジットカード審査や住宅ローンなどにも悪影響が出るリスクがあります。
最悪の場合は法的措置（支払督促・差押え）へと発展することもあり得るため、「払えない＝無視する」ではなく、まず連絡して状況を伝えることが大切です。
実際の体験談：電話対応から解決まで
ある利用者は、06-6223-6518からの着信を無視していたが、数日後にSMSでも督促が届いたためカスタマーセンターへ連絡。事情を説明したところ、翌月からの3回分割払いで合意できたとのこと。
また、別のケースでは、東京のカスタマー窓口に連絡したことで専用部署に取り次いでもらい、書類で分割契約を交わしたという事例もあります。いずれも共通していたのは、「早めの連絡が功を奏した」という点です。
まとめ：電話には出るべき？折り返すべき？
06-6223-6518や06-6223-6112からの着信は、三井住友カードからの督促である可能性が高いです。内容は丁寧に始まり、支払い状況を確認された上で、分割払いや猶予の相談もできます。
たとえ折り返しが不安でも、東京のカスタマーセンターに連絡しても対応は可能です。大切なのは「連絡を放置しないこと」「支払う意思をしっかり伝えること」。これだけで状況は大きく改善する可能性があります。
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