ドットマネーでポイントを交換する際に、名前の漢字を間違えて登録してしまった場合、訂正方法について気になる方も多いでしょう。特に、訂正後にポイント交換が凍結されるかどうかや、どのくらいの期間で訂正が完了するのかなど、疑問に思う点が多いはずです。本記事では、ドットマネーの名前訂正方法と、それに伴うポイント交換の影響について解説します。
ドットマネーで名前を訂正する方法
ドットマネーで登録した名前の漢字を間違えて登録してしまった場合、運営に訂正を依頼することが可能です。名前の訂正を行うためには、ドットマネーのサポートチームに連絡し、訂正したい旨を伝える必要があります。基本的には、身分証明書（例：免許証など）を提出して本人確認を行うことで訂正手続きが進められます。
ドットマネーのサポートに連絡する際は、名前の訂正内容と合わせて、身分証明書を写真で送付する必要があります。これにより、本人確認を経て正しい情報に訂正されます。
名前訂正中のポイント交換について
名前の訂正が行われている間、ポイント交換が凍結されるかどうかについてですが、通常、名前訂正の手続き中にポイント交換が凍結されることはありません。ただし、万が一、運営側で一時的な確認を行う必要がある場合は、ポイント交換に一時的な制限がかかることも考えられます。
そのため、名前訂正を依頼した際には、ポイント交換の手続きを先に行っておくことをおすすめします。もしポイント交換を急いでいる場合は、訂正依頼を行う前にポイント交換を完了させておくと安心です。
名前訂正にかかる期間
ドットマネーで名前の訂正を行った場合、訂正が完了するまでの期間は通常1～3営業日程度です。運営側の混雑具合や確認作業の内容によって異なる場合がありますが、一般的には数日内に訂正が反映されます。
訂正が完了した後は、再度ポイント交換を行うことができるようになります。訂正完了の通知を受けたら、改めてポイント交換を試みてください。
まとめ
ドットマネーで名前を間違えて登録してしまった場合、運営に連絡して訂正を依頼することができます。訂正には通常1～3営業日程度の期間がかかり、その間にポイント交換が凍結されることは少ないですが、念のためポイント交換を急ぐ場合は先に行っておくことをおすすめします。名前の訂正後、問題なくポイント交換が再開されますので、安心して手続きを進めましょう。
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