Instagram広告を始める際、クレジットカードやデビットカードを登録する必要がありますが、登録時に「カードの有効性確認の仮請求ができませんでした」と表示され、アカウントが停止される事例が報告されています。本記事では、このエラーが発生する原因と具体的な対処方法を分かりやすく解説します。
このエラーが表示される背景とは？
インスタ広告（Meta広告）は、支払い手段の有効性を確認するため、小額の仮請求（通常は100円未満）をカードに行い、決済ができるかどうかをチェックします。この仮請求に失敗すると、支払い方法が無効と見なされ、広告アカウントが一時停止されます。
この仮請求は「実際に請求されるわけではない」ため、カード会社の設定次第ではブロックされることがあります。
主な原因と確認すべきポイント
- 資金残高の不足：明らかに残高があるように見えても、タイミングや利用制限で引き落とせないことがあります。
- カード会社によるブロック：仮請求をセキュリティ上の理由で拒否している可能性があります。特にデビットカードで起こりやすいです。
- カード情報の入力ミス：有効期限、名義、セキュリティコードの入力間違いも原因の一つです。
- 対応していないカードブランド：一部の海外発行カードやプリペイドカードは利用できない場合があります。
有効な対処法5つ
- カード情報を再入力し、誤りがないか確認する
- カード会社に「インスタグラム（Meta広告）」の仮請求を許可するよう依頼する
- 別のクレジットカード（国内発行、Visa/MasterCard推奨）に変更する
- デビットカードやプリペイドカードではなく、通常のクレジットカードを使う
- Meta広告マネージャーのサポートに問い合わせて、アカウント審査の再実施を依頼する
Meta広告の問い合わせ先とサポートを活用する
どうしても解決できない場合は、Meta公式のサポートページからチャットやメールで問い合わせを行いましょう。ビジネスアカウントがあれば、比較的早く対応してもらえるケースが多いです。
また、「ビジネスマネージャー」から広告アカウントの状況を確認し、ステータスや異議申し立てができるページが表示されていないかもチェックしましょう。
複数回失敗した場合はアカウントに注意
Meta広告では、不正行為と誤認されるとアカウント自体が恒久停止になるリスクもあります。繰り返しエラーが発生する場合は、慌てずに新しいカード情報で一度だけ再登録し、うまくいかない場合はサポートを活用しましょう。
まとめ：まずはカードとMetaの仕様を見直して冷静に対応を
仮請求エラーで広告アカウントが停止されたとしても、大半はカード側のセキュリティ設定や入力ミスが原因です。焦らず一つひとつ確認し、必要であれば別のカードを試したり、サポート窓口を利用することでスムーズに解決できます。
Instagram広告を継続的に利用するなら、安定した決済手段の整備が信頼性につながります。
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