楽天ペイでコードを誤って出してしまったとき、「通常ポイントはどうなるの？」と不安になる方もいらっしゃるでしょう。本記事では、誤ってポイントカード用バーコードを提示した場合でも、楽天ポイントの加算が期待できるか、仕組み的にどう扱われるのかを実例と公式FAQに基づいて解説します。
誤ってポイントカードコードを提示した場合の決済流れ
楽天ペイでは、ポイント獲得用バーコード（ポイントカード）と支払い（QRコード・コード払い）の二重表示が可能です。誤ってポイントカードのみ表示した場合、支払い処理が行われないケースがあるため、通常決済とポイント付与が両方完了しない可能性があります :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
ポイントだけでも貯まるケースは？
楽天公式によれば、ポイントカード機能のバーコードを読み取ると、通常ポイントは獲得対象となります :contentReference[oaicite:1]{index=1}。そのため、決済コードを誤って提示したとしても、支払い後に「ポイントカード提示→決済」という順序で処理し直せば、ポイント獲得が反映される可能性があります。
ただし、店舗の読み取りタイミングやシステム条件によっては、ポイントが付与されないケースもあるため要注意です。
未獲得だった場合のポイント返還・問い合わせ
もしポイントが付かない場合、楽天のFAQでは「ポイント獲得予定日は利用から1～3日ほどかかる」旨が案内されています :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
また明細に反映されない場合は、店舗受付レシートを保管のうえ、楽天ペイアプリまたはポイントカードヘルプ窓口へ問い合わせることが推奨されています :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
実例：コード提示順を間違えても復旧できたケース
例えば「ポイントカード→支払いコード」の順でレジ処理し直した結果、100円につき1ポイントが獲得され、通常ポイントの加算が確認できたケースがあります（店舗による）。
逆に「支払い→ポイントコード」の順で処理してしまうと、ポイント獲得がされない場合があるため、その場合は店舗スタッフに再読み取りを依頼することが有効です。
まとめ：誤提示でも通常ポイントの獲得チャンスはあるが確認と対応が重要
楽天ペイでは、誤ってコードを提示しても通常ポイントの獲得チャンスがあります。ただし、支払い漏れやポイント付与漏れを防ぐためには、レシートの確認とアプリの利用明細チェックが不可欠です。
ポイントが反映されていない場合は、レシートを保管したうえで楽天ペイのヘルプ窓口に問い合わせ、必要に応じて再処理を依頼しましょう。
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