楽天銀行で「口座開設済み」と表示された場合の対処法と再発行手続きガイド

楽天銀行で新たに口座を開設しようとした際、「すでに口座を開設しています」と表示された場合、過去に口座を作成した履歴がある可能性があります。本記事では、記憶にない楽天銀行口座の確認方法や、ID・パスワード・キャッシュカードがない状態でも再発行・利用再開できる手順について詳しく解説します。

なぜ「すでに口座を開設しています」と表示されるのか

楽天銀行では、1人1口座が原則とされています。そのため、過去に口座を開設した履歴があると、新たに同一名義・同一情報で申し込みをしても「既存口座あり」と判定されます。

このようなケースは以下のような場合に起こりがちです。

楽天銀行では、「口座を開設したかどうかわからない」という人向けに、専用の問い合わせフォームや電話窓口を用意しています。

具体的な確認方法：

本人確認のために、氏名・生年月日・住所などを伝える必要があります。

もし口座が存在してもログイン情報が分からない場合、以下の方法で再発行が可能です。

再発行には、本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）の提出が必要です。

カードを紛失した、または受け取った記憶がない場合も、再発行申請が可能です。再発行の方法は次のとおりです。

郵送により1週間〜10日程度で再発行カードが届きます。

疑問	対応方法
メールも届かない	旧メールアドレスが登録されている可能性あり。本人確認で修正可能。
複数回申し込んだ	重複申し込みでも口座は1つのみ有効。追加開設は不可。
他人が勝手に作成？	本人確認で不正開設が発覚することも。楽天銀行に連絡を。