ZOZOTOWNでは、キャンペーンや購入時などで獲得した複数の種類のポイントが存在します。しかし、支払い時に「どのポイントが優先されるのか」「期限が近いポイントから使ってほしいのに…」という声も多く聞かれます。本記事では、ZOZOポイントの利用優先順位と、損をしないための工夫についてわかりやすく解説します。
ZOZOポイントの種類と付与方法
ZOZOTOWNで付与されるポイントは、大きく分けて以下のような種類があります。
- 通常ポイント：商品購入やレビュー投稿などで付与される
- キャンペーンポイント：会員登録・セール時などに配布される
- お詫びポイント・特別付与：ZOZOから配布される期限付きポイント
それぞれのポイントには「有効期限」が設定されており、最短で7日、有効なものでは90日以上あることもあります。
実際に使われるポイントの優先順位とは
ZOZOの公式によると、ポイント使用時の優先順位は以下のように定められています。
- 「付与ポイント（ZOZOが配布したキャンペーンポイント）」が最優先
- その後、通常獲得したポイント（購入時など）
- 期限が短い順に使用されるわけではない
そのため、「自分で獲得した期限間近のポイント」よりも、「ZOZOからもらった特別ポイント」が先に消費されてしまうという現象が起きます。
ポイントの選択的な利用は可能？
現時点（2025年7月時点）では、ユーザーが使用するポイントの種類を手動で選択する機能は提供されていません。
そのため、有効期限の近いポイントを先に消費させたい場合でも、ZOZOTOWNのシステム上では対応が難しいのが現状です。
損を防ぐための活用術
できるだけポイントを無駄なく活用するには、以下のような工夫が有効です。
- 保有ポイントは定期的に「マイページ」から確認する
- 短期キャンペーンポイント付与後は、消費予定を立てて早めに使う
- 少額商品などで細かく利用して、確実に消費する
また、ZOZOTOWNアプリからは「期限付きポイント」の期限日を通知する設定も可能なので、アプリ通知も併用すると管理しやすくなります。
不満が多い仕様であることは事実
ネット上でも「期限が迫ったポイントを優先して使いたかったのに！」という不満の声が散見されます。しかし、ZOZOTOWNとしてはキャンペーンで配布したポイントから先に使ってもらうことで、自社の損失を減らす仕組みを構築している可能性も考えられます。
まとめ：ZOZOポイントの仕様を理解し、賢く使おう
ZOZOTOWNでは、ポイントの使用優先順位をユーザーが自由に操作することはできません。運営側であらかじめ決められた順番でポイントが消費されるため、ユーザー側は「どのポイントがいつまで使えるか」を定期的にチェックして、計画的に利用することが重要です。
今後、ユーザーの声を受けて、ポイント使用順の選択が可能になる機能追加も期待したいところです。
コメント