りそなデビットカードの不正利用が疑われた際の対応方法
デビットカードを不正利用されると、大変な不安を感じるかもしれません。しかし、りそなデビットカードでは、購入が成立していない場合、引き落とされたお金が自動的に戻ってくるシステムがあります。この記事では、2回目の購入通知についてや、不正利用が疑われた場合の対処法を詳しく解説します。
購入通知の仕組みと2回目の通知について
デビットカードでの買い物を行った場合、通常は以下の2つの通知が発生します。
- りそな銀行からの購入通知
- 購入したサイトやサービスからの確認通知
1回目の通知は即座に送信されますが、2回目の通知は購入が正式に確定された後に来ることがあります。この2回目の通知が来ない場合、購入が未成立となり、45日以内に自動的にお金が返金されます。
2回目の購入通知が来るタイミング
2回目の購入通知が来るタイミングは、利用したサービスやサイトによって異なります。多くの場合、1回目の通知から数日以内に2回目の確認通知が届きますが、遅延が発生する場合もあります。もし不正利用が疑われる場合、この通知が来ないことを祈る気持ちも理解できますが、45日以内に通知が来ない場合は、購入が不成立となりますので、安心です。
不正利用が疑われた場合の対処法
デビットカードが不正に利用された疑いがある場合、以下の対策を講じることが重要です。
- カードを一時停止する: 不正利用のリスクを減らすために、カードを一時停止することができます。
- サポートセンターに連絡する: 既に行われたように、サポートセンターに連絡し、状況を確認してもらいましょう。
- 通知の管理: 購入通知を慎重に確認し、不審な取引がないか定期的にチェックしましょう。
まとめ：不正利用時の対応と通知の確認
りそなデビットカードで不正利用が疑われる場合、サポートセンターと連携しながら、45日以内に2回目の購入通知が来ないことを確認しましょう。カードの利用状況をしっかり管理し、不正利用が発生した場合は迅速に対応することが大切です。
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