ゆうちょ銀行で送金できない原因と対処法｜よくあるエラーと解決策まとめ

ゆうちょ銀行で「送金だけできない」というお悩みは、実は原因が複数あり、対処法もさまざまです。当記事では、代表的なエラー原因とその解消法を具体例を交えて分かりやすく解説します。

送金エラーが起きる主な原因

まずは以下のような原因を確認しましょう。

状況によっては、他行あて振込ができなくなる原因にも繋がります。

「入力内容に誤りがあります」と表示される場合、記号・番号・カナ氏名にミスがないか、まず再確認を。正しい情報かつ有効な口座であることが重要です（例：相手が口座解約済みだと拒否される）[参照]

例：相手に通帳やカードの写真確認をお願いし、番号や氏名が正しいかチェック。

ゆうちょダイレクトで送金がエラーになる場合、認証アプリ導入後24時間は送金不可、またeKYC未完了・アプリの不具合が原因のケースがあります[参照]。

例：アプリインストール後すぐに送金できない場合は、翌日まで待って再試行。

ATMやゆうちょダイレクトには、初期で「1日5万円（Web）」やATMでの上限額が設定されています[参照]。超えていないか確認しましょう。

例：ゆうちょダイレクトで高額振込を試みる際は、事前に限度額引き上げ手続きが必要です。

送金の際に氏名・生年月日が未登録・不一致、また暗証番号間違いによるロック状態などがあると送金できません[参照]。

例：通帳・印鑑・本人確認書類を持参し、窓口で情報登録やロック解除を行う。

送金できない原因は大きく①入力ミス／相手口座②認証アプリ③限度額④登録情報・ロックの4つに分類されます。まずは送金先情報と限度額を確認し、認証アプリや登録情報の不具合がないか順にチェック。すべて試しても解決しない場合はコールセンター等のサポートへ相談するのが確実です。