引越しや機種変更などで電話番号が変わったとき、金融サービスの登録情報を更新するのはとても重要です。ゆうちょ銀行のインターネットバンキングサービス「ゆうちょダイレクト」でも、登録された電話番号が古いままだと各種手続きに支障が出ることがあります。この記事では、ゆうちょダイレクトの電話番号を変更する方法を分かりやすくご紹介します。
なぜ電話番号の変更が必要なのか
ゆうちょダイレクトでは、セキュリティ強化のためにワンタイムパスワードや確認コードがSMSや音声で送信されます。登録されている電話番号が使えないと、ログインや振込などの操作が制限される場合があります。
また、万が一のトラブル発生時にも、連絡先としての電話番号が正しくないと迅速な対応ができません。
ゆうちょダイレクトの電話番号を変更する方法
ゆうちょダイレクト上からは電話番号の変更はできません。変更は、郵便局の窓口で所定の手続きが必要です。以下の手順で進めましょう。
- 本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）を用意
- 通帳またはキャッシュカードを持参
- ゆうちょ銀行窓口で「電話番号変更届出書」に必要事項を記入
なお、ゆうちょ銀行の公式サイトからも様式を確認できますが、手続き自体は窓口で行う必要があります。
電話番号変更が完了するまでの所要時間
窓口での手続きが完了すると、通常は2～3営業日ほどでゆうちょダイレクトのシステムにも新しい電話番号が反映されます。ただし、反映完了の通知は届かないため、数日後に自身でログインし、確認コードの送信先が変更されているかチェックすると安心です。
即日対応ではないため、なるべく早めに手続きすることをおすすめします。
よくあるトラブルと対処法
たとえば、「旧電話番号が使えずログインできない」場合には、ゆうちょダイレクトのサポートセンター（0120-992-504）に連絡し、サポートを受けながら対応を進めてください。
また、「手続きに必要なものが足りない」場合、書類不備で受け付けてもらえない可能性があります。必ず本人確認書類と口座番号の分かるものを持参しましょう。
まとめ：早めの手続きがトラブル回避の鍵
ゆうちょダイレクトの電話番号変更は、セキュリティや利便性のためにとても重要な手続きです。インターネット上では変更できないため、必ず郵便局の窓口にて届け出を行いましょう。
万が一のログイントラブルやセキュリティ通知の不達を防ぐためにも、新しい電話番号が決まったらなるべく早めに対応することをおすすめします。
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