りそな銀行ATMで通帳記帳や取引ができないとき、考えられる原因とその対処法について解説します。10年間使用していなかった通帳やカードの利用に関連する問題についても触れ、自己解決できる方法を紹介します。
1. りそな銀行ATMでの「取扱不可」の原因とは
「取扱不可」の表示が出る主な原因は、通帳が長期間利用されていないことによるものです。通帳が休眠状態になると、ATMでの利用が制限されることがあります。通常、長期間取引がないと、銀行側で通帳を休眠口座と見なすことがあるため、このようなエラーメッセージが表示されます。
また、通帳の残高が低かったり、手続きに不備がある場合にも同様のエラーメッセージが表示されることがあります。
2. 休眠口座になる理由
通帳が休眠口座とされる理由は、長期間取引がないためです。銀行は一定期間取引がない場合、口座を休眠口座として扱い、ATMでの利用制限をかけることがあります。特に10年以上利用していなかった場合、口座が休眠状態になることが多いです。
休眠口座にされると、ATMでの記帳や取引ができなくなりますが、窓口で再開手続きを行えば問題は解決します。
3. 自己解決する方法
自己解決するためには、まず以下の方法を試してみてください。
- インターネットバンキングやスマートフォンアプリから口座の状態を確認する。
- りそな銀行の窓口またはコールセンターに連絡し、休眠口座の解除を依頼する。
これらの方法を試すことで、ATMでの取引制限を解除することができます。
4. 休眠口座を回避するための予防策
今後、休眠口座にされないようにするためには、定期的に口座を利用することが重要です。少なくとも年に一度はATMで記帳を行い、口座に動きがあることを示しましょう。
また、振込や引き落としなど、日常的に口座を使用することで、休眠口座になるリスクを減らせます。
5. まとめ
りそな銀行ATMで「取扱不可」と表示された場合、通帳が休眠口座になっている可能性があります。この場合、窓口での再開手続きが必要ですが、インターネットバンキングやアプリから口座状態を確認することも一つの方法です。今後は定期的な取引を心掛け、休眠口座になることを防ぎましょう。
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