楽天EdyカードをiPhoneに読み込んでチャージしたいのに、何度やっても読み取りに失敗する…という状況は意外とよくあります。この記事では、その原因と解決策をわかりやすく解説します。
iOS 18.4で読み取り不良が起きていたが解消済み
2025年4月時点、iOS 18.4〜18.4.1では楽天Edy機能付きカードが読み取りにくい不具合が報告されていましたが、iOS 18.5以降にアップデートすれば改善されています。
まずはiPhoneのOSを最新のバージョンにアップデートしましょう。
読み取り位置とスマホカバーに注意
楽天Edy公式では、iPhone上部背面カメラ付近にカードをかざし、動かさずに読み取ることが推奨されています。端末カバーがNFCに干渉する場合は､カバーを外すか液晶画面側をかざして試してください。
正しいカード・端末・条件を確認
以下の点をすべて満たしているか再確認してください。
- iPhoneは7以降・iOS 15.0以上
- カードに「楽天Edyマーク」が付いている
- 家族カードではなく本体カードである
- カード有効期限が切れていない
- 言語設定が日本語になっている（iOS依存の不具合回避）
アプリやNFC設定のチェック
読み取りに失敗する場合は、楽天Edyアプリを最新版に更新したうえで再インストールし、「Edyオンライン解除」や再ログインを行うことで改善するケースも報告されています。
また、iPhoneの「設定＞一般＞NFC」などでNFC機能がオンになっているかも確認しましょう。
それでも読み込めない時の対応
上記すべて試しても読み込めない場合は、カード自体にEdy機能の故障がある可能性があります。楽天カードのサポートに問い合わせのうえ、カード再発行手続きを依頼しましょう。
まとめ：環境整備と公式の案内手順が解決のカギ
読み取りができない原因の多くはOSのバグや読み取り位置・設定ミスです。まずは①iOSアップデート、②正しいかざし方、③アプリ・NFCの再セットアップを試し、それでも問題があればカードの再発行を検討しましょう。
これらの手順を順にチェックすることで、多くの場合は自分で解決可能です。それでも改善しない場合は、楽天Edy・楽天カードの窓口へお問い合わせください。
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