Sea Artの無料トライアル終了後に高額な請求が来て驚く方へ向けて、原因や対応策をわかりやすく整理した記事です。
Sea Artの料金プランと無料トライアルの仕組み
Sea Artでは初めての登録時に「無料トライアル期間」があり、通常は登録日の翌日から○日間無料となります。
しかし、無料期間終了までに“明確に解約手続きを完了”しないと、有料プランへ自動移行し、登録時に選択した年払いプランが請求されます。
無料トライアル中に解約したのに請求が発生した原因
主な原因は解約手続きが完了していなかったケースです。
たとえば以下のような場合があります。
- 解約ボタンのみ押して確認を最後まで完了していない
- メールリンクからの認証が不足していた
- 画面遷移時にタイムアウトやブラウザキャッシュが妨げになっていた
年払いプランの請求と返金の可否
年払いプランに自動で移行すると登録料金（例：12,000円前後）が一括請求されます。
Sea Artの規約または利用規約に「返金ポリシー」が定められている場合、クーリングオフや返金申請が可能なこともあります。
すぐ取るべき対処ステップ
- まずマイページでプラン状況を確認：現在の契約状態と支払い履歴をチェック
- カスタマーサポートへ連絡：解約確認がどうなっていたか質問。返金希望を伝える。
- クレジット会社への問い合わせも検討：不正請求の可能性がある場合、チャージバック申請できる場合もあります。
- 利用規約と返金ポリシーの確認：規約上のクーリングオフや返金条件がどう定められているかを確認。
今後の解約を確実にするための注意点
無料トライアルを使う際は、登録日と無料期間の終了日を必ずカレンダーに記録。
解約時は「解約完了メール」や画面上の「解約完了メッセージ」をスクリーンショットや保存するようにしましょう。
まとめ
Sea Artの無料トライアル後に12000円前後の請求が来るのは、トライアル終了後に年払いプランへ自動移行したためと考えられます。
まずはマイページと利用規約の確認、サポートへの相談、必要であればクレカ会社へ問い合わせを行い、返金手続きへ進んでください。
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