近年、Apple Payを通じた意図しない請求被害が報告されています。中でも「Tech Genius HQ」という名前で届くメールや通知に関連するトラブルが増えており、不正請求と見られるケースも確認されています。本記事では、そのような不審な請求にどう対応すべきか、実例を交えながら詳しく解説します。
「Tech Genius HQ」とは？
「Tech Genius HQ」は、主にセキュリティやPC関連のソフトウェアを装ったウェブ広告などから誘導され、何らかの「ダウンロード」や「スキャン」を行うと、月額課金契約に誘導されるケースが報告されています。
例えば、「PCがウイルスに感染している」といった警告を表示し、無料スキャンボタンを押すと自動的にサービス契約が成立するような仕組みになっていることがあります。利用者は知らずにApple Payに登録済みのカードから引き落とされ、気づかぬうちに課金が継続しているケースが見られます。
不正請求の見分け方とチェックすべき点
不正請求かどうかを確認するには、まずAppleから届く領収書やサブスクリプション履歴をチェックしましょう。Apple IDにログインし、以下を確認してください。
- 設定 > 自分の名前 > サブスクリプション
- またはApp Store > プロフィール > 購読
ここで「Tech Genius HQ」や不審なサービスが登録されていれば、すぐに解約手続きを行う必要があります。
課金停止と返金手続きの方法
課金を停止するには、Apple IDのサブスクリプション画面から対象のサービスを「キャンセル」してください。さらに、次のステップで返金を申請することも可能です。
- Appleの問題報告サイトにアクセス
- Apple IDでログイン
- 「問題を報告したい項目を選ぶ」から該当の課金を選択
- 「返金をリクエストする」を選んで申請理由を記入
Appleでは、多くの場合で不正請求や意図しない課金と認められた場合、返金処理に応じてもらえるケースが多くあります。
同様のトラブルを防ぐためにできること
このような被害を未然に防ぐためには、以下の対策が有効です。
- 不審な広告や警告画面で「スキャン」「ダウンロード」ボタンを押さない
- Apple PayやGoogle Payに登録しているカードは、サブスクへの自動連携に注意する
- セキュリティソフトでフィッシング詐欺や詐欺広告をブロックする
また、迷惑メールのフォルダにも定期的に目を通し、不審な通知や登録メールが届いていないか確認しましょう。
実際の被害事例から学ぶ
「Tech Genius HQから突然の請求通知が届いた」「気づかないうちに29.9ドル/月の引き落としが始まっていた」という声はSNSでも見受けられます。多くは「ダウンロードを押しただけ」「決済した覚えがない」という状況で、仕組みを理解していないまま課金が開始されてしまっています。
中には、サポートを名乗る連絡先に電話をかけた結果、さらに別の被害に発展したケースもありますので、自己判断で連絡を取らないようにしましょう。
まとめ
「Tech Genius HQ」による不正請求被害は、無意識のうちに契約してしまう設計にあることが多く、注意が必要です。Apple IDの管理やセキュリティ対策を強化し、被害が起きた場合はすぐにサブスクリプションの停止と返金申請を行いましょう。不審なサービスや広告には慎重に対応することで、今後の被害を防ぐことができます。
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