PayPayカードを申し込んだのに、スマホ上ではカード番号などが表示されているのに、物理カード（プラスチック製のクレジットカード）が届かない……。そんな状況に戸惑う方も多いようです。特に、ETCカードを目的としていた場合、「カードがないのにどう使うの？」と疑問に感じて当然です。本記事ではその仕組みと対処法を解説します。
PayPayカードは“バーチャルカード”で即時利用が可能
PayPayカードは、申し込みが完了し審査に通過すると、即時にスマホ上にバーチャルカード（仮カード）が発行されます。
この仮カードには「カード番号」「有効期限」「セキュリティコード」が表示されており、ネットショッピングなどにはすぐに利用可能です。また、PayPay残高へのチャージや、PayPay加盟店での決済にも連携可能です。
なぜ現物カードが届かないのか？
実は、PayPayカード（Mastercard）とPayPayカード ゴールドでは、物理カードの発行タイミングが異なるケースがあります。
通常は申込から1週間前後で発送されますが、以下のような理由で遅延・未着になることがあります：
- 本人確認書類の不備（特にスマホアプリからの申し込み）
- 発送処理中でまだ郵送準備中
- 転送不可の住所設定で郵便局に返送されている
1週間以上たっても届かない場合は、PayPayカードの公式サポートへ問い合わせるのが確実です。
ETCカードを発行したい場合のポイント
ETCカードはPayPayカード会員向けに追加発行が可能ですが、原則として物理カードの発行が完了していないと申し込みできません。
そのため、「ETCカード目当てで申し込んだのに、本体のカードが届かない」場合は一時的に申し込みが保留されている状態と言えます。ETCカードの発行は、本人確認やクレジットカード本体の所持が前提になるためです。
請求書が届くのにカードが届かないのはなぜ？
請求書は利用明細と同時に処理されるため、物理カードが届く前でも、バーチャルカードを使った決済履歴に基づいて発行されます。
たとえばPayPayにチャージしたり、Amazonで決済したりすると、それが記録されて翌月に請求書として反映される仕組みです。紙の請求書を希望していれば、当然ながら印刷・郵送は行われます。
実際の対処法：カードが届かないときの対応ステップ
- 1週間以上たっても届かない → カード会社へ連絡（本人確認再提出の可能性も）
- 住所に誤りがないか確認（番地・建物名・部屋番号）
- 郵便局の不在票や返送履歴を確認
- ETCカードを使う予定があるなら、早めに本カードの到着状況を確認
万一、盗難・紛失などのトラブルが疑われる場合は、即座に利用停止措置を取ることも検討しましょう。
まとめ：スマホで使えるPayPayカードでも、物理カードは後から届く
PayPayカードは、申込直後にバーチャルカードが使えるのがメリットですが、ETCカードや一部の加盟店では物理カードが必要です。
カードの発送が遅れている場合は、公式サポートに連絡して状況を確認しましょう。特にETCカードを利用する予定がある方は、早めの対応が安心です。
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