定期付きSuicaをApple WalletやモバイルSuicaに追加したことで、プラスチックカードが使えなくなった場合、駅の窓口でスムーズに再発行するための伝え方と手順を詳しく解説します。
なぜカードが使えなくなるのか
SuicaカードはWalletやモバイルSuicaに“取り込まれる”と、元のカードは使用不可になります。
これはApple公式にも明記されており、「カードを追加すると、元のカードは使えなくなる」とされています:contentReference[oaicite:0]{index=0}。
駅の窓口で伝えるべきポイント
窓口で再発行を依頼する際は、次のように伝えるとスムーズです。
- 「WalletにSuicaを移したため、カードが使えなくなりました」
- 定期券の内容（区間・有効期限）を伝える。
- プラスチックカードで引き続き定期を使いたい旨を明確に伝える。
これにより、駅員さんも状況を把握しやすくなります。
再発行に必要なもの
再発行には以下があると安心です。
- 取り込んだSuicaと同じWalletやモバイルSuicaのサインイン情報
- 定期券の記録（区間・期限・定期番号など）
- 本人確認が念のため必要な場合もありますが、基本的に不要です。
再発行の流れ（駅窓口）
1．窓口で上述の旨を伝える
2．駅員がWalletのSuicaと照合し、カード番号や定期情報を確認
3．新しいプラスチックSuicaカードに定期を移行（手数料無料）
実際の例：ある利用者は「Walletに登録したらカードがピッと×になって反応しなくなった」と伝えたところ、即対応してもらえています。
再発行時の注意点
・Wallet内の定期Suicaが消える心配は不要。既存のデータをその場でカードへ戻します。
・定期の区間や有効期間に変更がないかを確認しておくのがベストです。
万が一トラブルが起きた場合
Wallet→Suicaカードへの移行に問題がある場合は、SuicaサポートセンターやApple Careにも相談できます:contentReference[oaicite:1]{index=1}。
まとめ
WalletにSuicaを移したことでカードが停止しても、ご安心ください。窓口で「Walletに移したためカードが使えなくなった」「定期をカードで使いたい」と伝えれば、新しいプラスチックSuicaに無料で再発行できます。再発行前には区間・期限の確認をお忘れなく。
コメント