PayPayに新しい電話番号を登録しようとすると「この電話番号は使われています」と表示されることがあります。これは、以前に誰かがその番号でアカウントを作成していたために発生するエラーです。本記事では、その原因と正しい対処方法についてわかりやすく解説します。
■ 「使われています」と表示される原因
PayPayでは電話番号はアカウントの一意の識別子として扱われます。そのため、すでに登録済みの番号を使おうとすると登録できません :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
以前ご自身が使っていた番号でも、解約後でも180日間は再利用できない仕様になっています :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
■ 対処法①：本人名義で変更→18０日経過を待つ
PayPayに現在ログインできる場合は、アプリ内の「アカウント情報」→「携帯電話番号変更」から変更できます :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
ただし、新しい番号が他アカウントで登録済の場合や以前自身のアカウントだった場合は、解約後18０日が過ぎるまで利用できません :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
■ 対処法②：過去アカウントの処理・問い合わせ
別のPayPayアカウントに既に登録されている番号の場合、そのアカウントを解約するか、電話番号変更処理をする必要があります :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
上記が難しいケースでは、「電話番号変更受付専用問い合わせフォーム」から公式サポートへ申請するのが確実です :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
■ 対処法③：ログインできない場合の再登録手順
もしPayPayにログインできない状態で番号変更が必要な場合は、「ログインできない場合の電話番号変更手続き」から手続きを行えます :contentReference[oaicite:6]{index=6}。
手続き後もエラーが続くときは、専用問い合わせフォームやカスタマーサポートでオペレーター対応を依頼してください :contentReference[oaicite:7]{index=7}。
■ トラブル防止のための注意点
- ☆ 使わなくなった番号はすぐ解約せず、180日待ってから再登録
- ☆ 番号が別アカウントに使われていないか確認
- ☆ 異変を感じたら、公式フォームにて早めの問い合わせを
■ まとめ：使われていますエラーは「番号の使い回し」対策がポイント
「この電話番号は使われています」の表示は、以前の登録履歴や他アカウントの利用によるものです。番号変更を確実に行うには、①現在ログイン→番号変更、②ログイン不可→専用手続き、③過去利用なら180日待つという流れが基本となります。
公式サポートや問い合わせフォームも活用しながら、安全かつ確実にPayPayの電話番号登録を整理していきましょう。
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