クレジットカードのポイントで届かないギフトカード券、郵便局に調査を依頼する方法

クレジットカードのポイントがギフトカード券として郵送されるはずなのに、まだ届かない場合、郵便局に問い合わせることは可能でしょうか。ここではその方法と注意点を解説します。

クレジットカード会社に問い合わせたが届かない場合

クレジットカード会社からの返答では、「11月に発送済み」とのことですが、実際に届いていない場合、郵便局に問い合わせることを検討するべきです。郵便局は配達の状況や履歴を調べることができるため、配送の問題が発生していないか確認することができます。

郵便局に対して調査依頼をする方法は、受け取り状況や追跡サービスの確認を含め、いくつかの手段があります。まず、配達日や追跡番号（もしあれば）を元に調査を依頼することができます。もし追跡番号がない場合でも、発送済みの証拠を基に郵便局が調査を行ってくれる可能性があります。

郵便局が調査できない場合、または配達履歴に不備がある場合、クレジットカード会社に再度確認を求めることが重要です。会社が再発行する場合もありますので、状況に応じた対応を受けることができます。

再発行をお願いする際、再度の発送となる場合もあります。再発行手続きにかかる期間や費用については、クレジットカード会社から確認し、納得できる形で再手配をしてもらいましょう。

郵便局に調査を依頼することは、ギフトカード券が届かない場合の一つの有効な手段です。状況によっては再発送や他の対応が必要になることもありますが、まずは郵便局の調査を行い、その後にクレジットカード会社に再確認することで解決に近づけるでしょう。