楽天ポイントカードを紛失したときの対処法まとめ｜再発行・ポイント移行・不正利用防止まで解説

楽天ポイントカードを紛失してしまった場合、まず最優先すべきは「不正利用の防止」と「ポイント保護」です。この記事では、カード紛失時の正しい対応方法や再発行、ポイント移行などの手順を詳しく紹介します。

楽天ポイントカードを紛失したらまずやるべきこと

楽天ポイントカードの紛失に気づいたら、すぐに利用停止手続きを行うのが基本です。第三者による不正利用を防ぐためにも、早めの対応が重要です。

カード番号が登録済みの場合は、楽天ポイントカードサイト（pointcard.rakuten.co.jp）にログインして、該当カードを削除または無効化してください。

楽天ポイントカードは、楽天ポイントカードアプリや楽天Payアプリにも連携可能です。カードをなくしても、スマホでの提示に切り替えることができます。

ログイン済みのアカウントであれば、ポイントも引き継がれているため、安心して使い続けられます。

紛失した楽天ポイントカードが店舗配布タイプ（ファミリーマートやミスタードーナツなど）であれば、再発行はできませんが、新しいカードを再取得し、同じ楽天IDに新カードを登録することで引き続きポイントが貯まります。

楽天カード（クレジット機能付き）タイプの場合は、楽天e-NAVIやカード会社へ連絡することで再発行が可能です。

楽天ポイントは、カードではなく楽天IDに紐づいて管理されています。そのため、カードをなくしても楽天IDにログインすれば、残高はそのままです。

ただし、未登録のカードだった場合は、ポイントの確認や移行はできません。今後のためにも、カードを取得後すぐに楽天IDに登録することが推奨されます。

カードが拾われて悪用されるリスクもゼロではありません。楽天ポイントの使用履歴は「楽天PointClub」や「楽天市場」の履歴から確認可能です。

不審な使用があった場合は、楽天ポイントカードサポートデスク（0570-66-6910）に問い合わせましょう。利用停止や調査を行ってもらえます。

楽天ポイントカードを紛失した場合でも、楽天IDにポイントが紐づいている限り、基本的にポイントは守られています。ただし、すぐに登録カードを削除する・アプリで代用する・不正利用がないか確認するなど、早めの対応が重要です。

再発行はカードの種類によって対応が異なるため、自分の持っていたカード種別を確認し、必要に応じて新しいカードを再登録しておきましょう。