楽天カード新規入会ポイントの変更に関する疑問：10000ポイントから5000ポイントに切り替わった場合の対処法

楽天カード新規入会ポイントが変更された場合のポイント付与について

楽天カードに新規入会した際、特典としてもらえるポイントがキャンペーンにより変わることがあります。今回の質問のケースでは、10000ポイントプレゼントのキャンペーン期間中に申し込んだが、カード到着前に5000ポイントに切り替わったという状況です。このような場合に、実際に受け取れるポイント数について詳しく解説します。

キャンペーン期間中に申し込んだ場合のポイント

楽天カードの新規入会ポイントは、申し込み時点で適用されているキャンペーン内容に基づいて付与されます。つまり、10000ポイントプレゼントの期間中に入会手続きを完了している場合、カードの到着後も基本的にはそのキャンペーンに基づいて10000ポイントが付与されるはずです。キャンペーンが終了してからカードが到着しても、申し込み時点の条件が適用されることが一般的です。

5000ポイントに切り替わった場合の注意点

ただし、注意が必要なのは、申し込み後に条件が変わってしまった場合です。カードの到着が遅れた場合でも、申し込みが10000ポイントプレゼント期間中に行われた証拠（メールなど）がある場合は、楽天カードのカスタマーサポートに問い合わせることで適切なポイントを受け取れる可能性があります。

ポイント付与の確認方法

カード到着後、楽天e-NAVIなどで実際に付与されるポイントを確認することができます。もし、申し込み時のキャンペーン条件と異なるポイント数しか受け取れなかった場合、カスタマーサポートに連絡し、適切な対応を求めることができます。

まとめ

楽天カードの新規入会ポイントキャンペーンは、申し込み時点の条件が適用されるため、カードの到着が遅れても通常は10000ポイントを受け取れるはずです。もし、カード到着後にポイントが正しく付与されていない場合は、楽天のサポートに問い合わせることをおすすめします。