電子決済やクレジットカードの手数料の仕組みと、それでもキャッシュレスのみの店がある理由とは？

最近では、現金を持たずに電子決済やクレジットカードで買い物を済ませる人が増えています。しかし、中には「現金のみ対応」や逆に「キャッシュレス決済のみ対応」と掲げるお店も存在します。ではなぜ、このような違いがあるのでしょうか？その理由を丁寧に解説します。

電子決済やクレジットカードには手数料がかかる

お店が電子決済やクレジットカード決済を導入するには、決済代行会社との契約が必要です。決済ごとに数％の手数料が店舗側に課せられ、その割合は2％〜5％程度が一般的です。

例えば、1000円の商品をクレジットカードで決済された場合、お店は決済代行会社に約20円〜50円の手数料を支払うことになります。これが「現金のほうが店側にとって利益が大きい」と言われる理由です。

一方で、手数料がかかるにもかかわらず、電子決済のみを採用しているお店もあります。その背景にはいくつかのメリットがあります。

これらのメリットを重視することで、多少の手数料が発生してもキャッシュレスを選ぶ店舗が増えているのです。

一方で、現金決済にこだわる店舗もあります。とくに個人経営の飲食店や商店などは、手数料の負担が売上に与える影響が大きく、コストを抑える目的で現金のみ対応とするケースが多いです。

また、ネット環境や端末の管理が難しい、利用者層が高齢でキャッシュレスの利用が少ないなど、地域や業種による事情も関係しています。

一見すると「手数料がかかる＝損」と思われがちですが、キャッシュレス決済の導入によって新たな客層を取り込めたり、リピーターを増やす効果もあります。

例えば、PayPayや楽天ペイなどではキャンペーンでポイントが付与されることが多く、ユーザー側にもメリットがあります。その結果として、「ポイント目当てで来店する人」が増え、売上が伸びる可能性もあるのです。

電子決済やクレジットカードには確かに店舗側に手数料の負担がありますが、業務効率化や防犯の観点、そして顧客満足度の向上など、様々なメリットも存在します。そのため、「なぜ電子決済のみの店があるのか」という疑問には、「それだけの価値があるから」という明確な理由があるのです。

一方で、現金決済を続ける店にも経営上の判断があるため、それぞれのスタイルには納得できる根拠があると理解することが大切です。