舞台やライブのチケット先行申込みでは、当落発表前にもかかわらずチケット代金が引き落とされるケースがあります。特にデビットカードを使用していると、即時引き落としが行われるため驚く方も多いでしょう。この記事では、キョードーファクトリーでのプレイガイド先行とデビットカード利用時の返金の流れについて解説します。
プレイガイド先行申込みとは？
プレイガイド先行とは、一般発売よりも早い段階でチケットを申し込める販売方法です。抽選制となっており、申込み時点では当選が確定していないのが特徴です。
申込みにはチケット料金の支払手段を登録する必要があり、当選した場合はそのまま決済が行われる仕組みになっています。
デビットカードを使うと即時引き落とされる理由
クレジットカードでは当選確定後に決済が行われるのが一般的ですが、デビットカードの場合は申込み時点で即時に引き落とし処理が行われます。これは「与信枠」を持たないデビットカードの特性によるもので、後から金額の確保ができないためです。
抽選に落選した場合は返金処理がされますが、実際の返金までには数日から最大で1か月程度かかることもあります。
キョードーファクトリーの返金処理の流れ
キョードーファクトリーでは、落選が確定すると決済処理をキャンセルまたは返金処理します。ただし、返金のタイミングは各カード会社の処理スケジュールによるため、即日には反映されません。
特に三井住友のVISAデビットカードの場合、返金は「一時的に引き落とされた金額の取消し」として口座に戻されますが、これが着金するまでに通常7～14営業日かかることがあります。
返金が遅れていると感じたときの対応策
申込みから2週間以上経過しても返金が確認できない場合は、まずはキョードーファクトリーのサポートに連絡をしましょう。その後、カード発行元（三井住友銀行）に問い合わせることで、返金ステータスを確認できる場合があります。
また、ネットバンキングやスマホアプリで取引履歴をチェックすると、「取消」や「返金」の明細が確認できる場合もあります。
トラブルを避けるための申込み時の注意点
デビットカードを使う際には、あらかじめ即時引き落としと返金まで時間がかかることを理解しておくことが重要です。また、返金タイミングが重要なイベント（給料日前など）に影響を与える可能性がある場合は、クレジットカードの利用を検討するのも一つの方法です。
キョードーファクトリーのようなプレイガイドでは、申込みページに「支払方法ごとの注意点」が明記されていることがあるため、事前に必ず確認しましょう。
まとめ：返金はされるが時間がかかる点に注意
デビットカードでのチケット申込みは便利な一方で、抽選制のイベントでは落選しても一時的に引き落とされるという特性があります。キョードーファクトリー経由の申込みでも、返金処理自体は問題なく行われることがほとんどですが、返金タイミングには数日から数週間を要するため、焦らず対応することが大切です。
不安な場合はサポートに連絡を入れ、適切な説明を受けることで安心できるでしょう。
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