マネーフォワードでゆうちょ銀行の再連携エラーが出るときの対処法まとめ

マネーフォワードMEでゆうちょ銀行との連携を試みた際、「ゆうちょダイレクトに飛んでエラーが発生しました」と表示され、再連携ができないケースが報告されています。この記事では、考えられる原因と具体的な対処法を解説します。

よくあるエラーの原因とその対処法

まず、ゆうちょ銀行の連携エラーには以下のような原因が考えられます。

• API連携システムの混雑：一時的に連携ができない状況が発生することがあります。この場合、時間を空けて再度連携を試みてください。
• 生体認証でのログイン：生体認証でのログインでは正常に連携できない可能性があります。お客さま番号とパスワードを使用してログインしてください。
• アクセス許可の失効：一定期間が経過するとアクセス許可が失効し、再連携が必要になります。

これらの原因に対処することで、連携エラーを解消できる可能性があります。

再連携の具体的な手順（アプリ版）

マネーフォワードMEアプリでゆうちょ銀行を再連携する手順は以下の通りです。

1. アプリの「口座」メニューから「ゆうちょ銀行」を選択します。
2. 「再認証する」をタップします。
3. ブラウザが起動するので、「再連携する」をタップします。
4. ゆうちょ銀行のサイトに移動するので、「お客さま番号」を入力し、パスワードを入力してログインします。
5. 「サービス連携に関する同意」画面が表示されるので、「上記内容について確認しました」にチェックを入れて「利用規約に同意して許可」をタップします。
6. マネーフォワードMEの画面に戻った後、「一覧」画面を下に引っ張りデータ更新を実施します。

これらの手順を踏むことで、再連携が正常に行える可能性があります。

再連携がうまくいかない場合の追加対処法

再連携がうまくいかない場合、以下の追加対処法を試してみてください。

• ブラウザのモード確認：プライベートモードやシークレットモードではなく、通常モードで操作してください。
• ログイン情報の確認：ゆうちょダイレクトのWebサイトでログイン可能か確認し、IDやパスワードが正しいか再確認してください。
• 時間を空けて再試行：システムの混雑やメンテナンスの可能性があるため、時間を空けて再度連携を試みてください。

これらの対処法を試すことで、問題が解消される可能性があります。

まとめ

マネーフォワードMEでゆうちょ銀行との連携エラーが発生した場合、まずは原因を特定し、適切な対処法を試みることが重要です。再連携の手順を正しく行い、必要に応じて追加対処法を試すことで、問題を解決できる可能性があります。