ことら送金で誤送金した場合の対応方法と今できる対策まとめ

ことら送金を利用して誤って別の口座へ送金してしまった場合、「組戻し（取消）」ができないという仕様上の制約があります。本記事ではその背景と、送金後にできる具体的な対応策をわかりやすく解説します。

ことら送金の仕組みと取消不可の理由

ことら送金は口座番号や電話番号・メールアドレス宛に10万円以下を即時送金できるサービスですが、送金完了後に取消や組戻しは一切できません（複数の金融機関FAQで明示されています）:contentReference[oaicite:0]{index=0}。

送金後の変更や返金については、銀行側が対応する仕組みはなく、すべて送金者と受取人間での対応が必要です。

まずは受取人に対して即座に連絡し、誤送金を説明して返金をお願いすることが最初の対応となります。

例として、「先ほど間違えて送金してしまいました。恐れ入りますが返金対応をお願いできないでしょうか？」と丁寧に依頼しましょう。

受取人が返金に応じない、連絡が取れない場合は、警察または最寄りの金融機関へ相談することも検討できます。

ただし、警察へ相談する場合、民事的な解決手段となるため、法的措置を検討することも可能です。

ある利用者が間違った口座番号へ5000円をことら送金したが、受取人に連絡して事情を説明したところ無事返金してもらえたという報告があります。

一方、連絡がつかず返金できなかった事例もあり、対応の結果は状況により異なります。

ことら送金は「送金後の取消・組戻しができない」サービスであるため、一度送金すると銀行側での返金処理はできません。

誤送金時には速やかに受取人へ連絡し、返金依頼を行うことが重要です。それでも返金が得られない場合、警察や法的措置を検討することになります。

今後は送金前に十分な確認と、小額でのテスト送金などによって誤送金を防ぐ工夫を重ねることが最善の対策です。