楽天銀行に突然「入出金制限」がかかって困っている、そんな方向けに、なぜ制限されるのか、どう対応すればいいのかをわかりやすく解説します。
なぜ“入出金制限”になるの？
一般的に、本人確認が十分でない場合や情報に相違がある場合に、銀行は口座の利用制限を一時的にかけます。
例えば、口座開設時に郵送で本人確認を依頼されたのに書類を返送しなかったり、住所や氏名が違っていたりすると、銀行側で不審な口座と判断され、制限対象となります。
楽天銀行ではどんなケース？
楽天銀行は本人確認が取れないと「入出金制限」がかかります。例えば、返信用封筒で書類を送っても内容に不備があると制限されます。
「本人限定受取郵便」の受取時に提示書類と内容が違っても同様です。確認でき次第、制限は解除されます。 :contentReference[oaicite:0]{index=0}
郵送書類は送るべき？面倒でも必要？
銀行から書類提出を求められたら基本的には従うのがベストです。提出しないと永久に制限がついたままになる可能性があります。
郵送が面倒なら、スマホアプリから提出する方法もあります。速く安全なのでおすすめです。 :contentReference[oaicite:1]{index=1}
放置したらどうなるの？
放置すると、入出金だけでなく振込や各種取引ができなくなる可能性があります。
最悪の場合、銀行側が解約（口座を閉じる）することもありますので注意が必要です。
まず自分で確認するステップ
- 口座アプリ・サイトで「セキュリティ設定」を確認
- アプリで本人確認書類を送れるなら選択
- それでも制限解除されないなら、カスタマーセンターに電話で状況確認
カスタマーセンターは平日9時～17時の対応ですが、チャットでも問い合わせできます。 :contentReference[oaicite:2]{index=2}
実際の流れと具体例
例えば「免許証と現住所が違う」と郵便受取で受け付けられない状態が続くと入出金制限になります。
この場合、アプリから新住所つきの免許証の写真を送れば数日以内に解除され、利用再開できます。
まとめ
楽天銀行の「入出金制限」は大抵、本人確認が原因です。制限解除には書類提出が必要ですが、アプリ提出なら簡単です。
放置すると解約リスクもあるため、不便を我慢せず、素早く対応しましょう。
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