PayPayを使って複数人に請求する機能は非常に便利ですが、LINEグループに共有したリンクが一部のメンバーには開けず、トラブルになることがあります。この記事ではその原因と考えられるポイント、そして対処法について解説します。
PayPayの請求リンクとは？
PayPayアプリでは、友人や知人に対して個別に金額を指定して請求リンクを発行し、それをLINEなどのSNSで送ることが可能です。これにより、飲み会やイベントの精算も簡単に行えるようになっています。
例えば、友人4人に1,000円ずつ請求したい場合、PayPay内で請求リンクを作成し、それをLINEグループに投稿することで一括請求ができます。
リンクが開けない人がいる原因
LINEグループで共有したリンクが一部の人には開けないのには、いくつかの原因が考えられます。
- PayPayアプリがインストールされていない：リンクを開くには、相手のスマートフォンにPayPayアプリが必要です。
- LINEのプレビュー機能が邪魔している：リンクをタップせずにプレビューで開こうとすると、正常に動作しないことがあります。
- アカウントの利用制限：受け取り側のアカウントが本人確認未了や制限中の場合、リンクが利用できないことがあります。
- リンクの有効期限切れ：PayPayの請求リンクには有効期限があります。送信から時間が経ちすぎていると無効になる場合があります。
トラブルが起きたときのチェックリスト
リンクが開けないと報告があった場合は、以下の点を確認してみましょう。
- PayPayアプリが最新版にアップデートされているか
- 請求リンクが有効期限内か
- LINE上でリンクを長押しして「ブラウザで開く」などを試してもらう
- 本人確認（eKYC）が済んでいるか
受け取り側の端末や環境によっても動作が異なるため、なるべくリンクを個別に送ってあげることも有効です。
請求側の設定や操作に問題は？
基本的に、PayPayで正しく請求リンクを作成してLINEに貼り付けた場合、請求側に大きな問題があるケースは少ないです。
ただし、リンク作成時に意図せず一括請求になっていたり、同じ人に複数回送ってしまったりという操作ミスはあり得ます。そのため、送信前には請求先や金額をよく確認する習慣をつけましょう。
実例：Aさんのケース
あるユーザーAさんは、LINEグループに4人分の請求リンクを共有しました。しかし1人だけリンクを開けず、PayPayを再インストールしても解決しませんでした。最終的に原因は、受け取り側のスマホがPayPayの旧バージョンでリンクに対応していなかったことでした。
このように、受け取り側のアプリや端末環境が影響することもあるため、案内の仕方も工夫が必要です。
まとめ：PayPay請求リンクが開けない時の対処法
PayPayの請求リンクがLINEグループで一部の人に開けない理由は、アプリの未インストール、アカウントの状態、リンクの有効期限切れなどさまざまです。請求側の操作に問題があるケースは稀ですが、送信前の確認と、開けない人への個別対応が円滑な精算につながります。
今後は、請求リンクと共に「PayPayアプリが必要です」「リンクが開けない場合は最新版アプリで試してください」などの一文を添えることで、トラブルを未然に防げるでしょう。
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